Tots els càrrecs per serveis públics estan regulats per actes legals referents a la regió. Un augment no autoritzat de les tarifes es classifica com a infracció administrativa i es castiga d’acord amb la llei. Si es revelen càrrecs il·legals, heu de contactar amb determinades autoritats.
Requeriu un càlcul
En cas d’anar-se’n de vacances, a la casa, per arribar a l’hospital accidentalment durant molt de temps, els propietaris no podien transferir les lectures del comptador ni emmagatzemar determinats documents del Codi Penal i els serveis assignats als pagaments no segons les indicacions , però al ritme mitjà establert.
Si l'error es va produir a causa d'un malentès o per oblit, el problema es resoldrà en un termini de 30 dies.
Quan l’empresa no accepti recalcular, insisteixi per si sola o ignori la sol·licitud, caldrà recórrer a la Inspecció d’Habitatge.
Aquesta autoritat de control està encarregada de resoldre conflictes sobre habitatges. En el cas que els pagaments es sobrevaloren regularment, es presten serveis de mala qualitat o es cobren diners per inexistents, és a dir, es roben fons, cal presentar una denúncia col·lectiva a la fiscalia.
Llegiu els documents abans de comprar
Especialment sovint, els propietaris d’apartaments es veuen obligats a pagar pels serveis públics d’altres persones, perquè eren poc atents a l’hora de comprar una casa.
És important revisar tots els rebuts abans de subscriure un contracte de compravenda.
A més, comproveu la informació al departament de subscriptors del Regne Unit i tingueu precaució quan feu lectures de comptadors. En cas contrari, el problema només s’haurà de resoldre judicialment.
Calculeu-vos
Per calcular els pagaments per clavegueram, subministrament d’aigua freda, subministrament de calor i electricitat, n’hi ha prou amb anar al lloc web del Servei Antimonopoli Federal, a la calculadora de les factures de serveis públics. A continuació, introduïu les dades següents:
- districte municipal i formació;
- període de càlcul;
- tipus de casa;
- zona d'apartaments;
- nombre d'inscrits;
- mètode de recompte;
- proveïdor.
A continuació, premeu el botó "calcular" i obteniu el resultat. Si difereix significativament de l’indicat al rebut, aquest és un motiu seriós per pensar.
Aneu a la justícia per defensar els vostres drets
Si, després d’haver passat totes les instàncies anteriors, no s’ha obtingut un resultat positiu, haurà d’anar a disposició judicial. Al mateix temps, és desitjable que la declaració de reclamació sigui col·lectiva; a més, cal presentar el màxim nombre de documents justificatius.
En alguns casos, haureu d’adjuntar no només pagaments i càlculs independents, sinó també actes d’inspecció de locals residencials, queixes a la Inspecció d’Habitatge i a la fiscalia amb decisions positives. En presència de documentació completa, el tribunal tindrà prou 2-3 sessions per entendre-ho tot.
