Les normes per a l’ús dels sistemes de subministrament d’aigua i clavegueram estan regulades pel Decret del Govern de la Federació de Rússia núm. 167. Es va adoptar el 1999, però es van fer modificacions de l’acte normatiu a l’octubre del 2015. Inclou disposicions generals que expliquen tots els conceptes del document, des de les parts que acorden el funcionament de les comunicacions, fins a possibles problemes i accidents. Coneixent els matisos del decret, podeu protegir-vos de sancions il·legals o, al contrari, exigir a les empreses de serveis el compliment d’obligacions d’alta qualitat.
- Relació contractual entre l'organització del subministrament d'aigua i el clavegueram i els abonats
- Connexió a serveis públics i comptador d’aigua
- Racionament i control
- Pagaments per l’aigua potable i l’eliminació de residus
- El procediment per finalitzar o limitar el subministrament i recepció d’aigua
- Obligacions, drets i responsabilitats de les parts
Relació contractual entre l'organització del subministrament d'aigua i el clavegueram i els abonats
Per concloure un contracte, el client ha de recollir un paquet de documents. Inclou:
- una declaració que enumera les instal·lacions connectades als sistemes de subministrament d’aigua i clavegueram;
- dades sobre els volums d’aigua potable i efluents;
- documents que confirmen el dret del sol·licitant a utilitzar estructures i xarxes d’enginyeria, així com el permís per connectar-se;
- esquemes de xarxa de clavegueram i canonades d’aigua;
- règim i límits de subministrament d’aigua i recollida de residus;
- indicadors higiènics i sanitaris;
- llista de mesures per comptabilitzar i racionalitzar l'ús de l'aigua i reduir els residus líquids.
A l’hora d’elaborar el contracte es discuteixen les tarifes, els termes i les condicions de pagament, l’import de les sancions en cas d’incompliment de les obligacions de les parts. Al document s’adjunta un acte que delimita la responsabilitat de l’ús de les comunicacions. En cas d’absència, el límit de responsabilitat es determina en funció de la propietat del balanç.
Si no hi ha acord entre les parts, es considera il·legal la connexió de l’empresa a les comunicacions hídriques o la prestació de serveis als consumidors.
Connexió a serveis públics i comptador d’aigua
A més del contracte amb l’organització empresarial, per a la correcta connexió als sistemes de subministrament d’aigua, l’abonat ha d’instal·lar dispositius de mesura per al consum i l’abocament de líquids. Es col·loquen al lloc que delimita la responsabilitat operativa. Alhora, ha d’estar ben il·luminat, útil i disponible per a la seva inspecció. En aquest lloc, les línies i punts de venda de trànsit no s’han d’ubicar.
Els representants de l'organització empresarial comproven que tots els documents accepten la comptabilitat i el segellen. També informen del moment en què es proporcionen les lectures, el temps de les comprovacions estàndard i les condicions per a les no programades, per exemple, en cas d’errors en les lectures del comptador.
Si el propi propietari del dispositiu va descobrir un mal funcionament, ha de notificar-ho a les autoritats reguladores en un termini de tres dies després.
L’estat de subscriptor permet als empresaris controlar independentment el consum d’aigua potable i el volum d’efluents dels sub subscriptors, és a dir, dels usuaris. Si els instruments de mesura són defectuosos, d'acord amb l'organització econòmica, la comptabilitat i el pagament es realitzen en funció dels indicadors mitjans d'un període de sis mesos. Triga un mes en reparacions.
Racionament i control
Si es superen els límits regularment, es revisen i es busquen els motius. Però les utilitats poques vegades van a augmentar-les. Les normes per a l’ús dels sistemes comunitaris d’abastiment d’aigua i clavegueram indiquen la necessitat de mesures per a l’ús racional dels recursos hídrics.
La majoria de les accions de control tenen com a objectiu reduir el risc de contaminació dels ecosistemes per abocaments fecals. Prohibit:
- obstrucció de canonades i pous amb objectes estranys, destrucció dels seus elements estructurals;
- la formació de compostos explosius i tòxics a la xarxa de clavegueram;
- obstacle per al tractament biològic de les aigües residuals.
El control de qualitat de l'aigua potable es realitza mitjançant controls de laboratori per comprovar el compliment de les normes.
Pagaments per l’aigua potable i l’eliminació de residus
Cal pagar l’ús del subministrament d’aigua i els sistemes de clavegueram regularment d’acord amb els indicadors de dispositius de mesura i tarifes establerts a la regió.
El pagament de serveis públics per part dels subscriptors es pot enviar tant al subscriptor segons l’acord celebrat, com directament a l’organització econòmica. En aquest darrer cas, s’ha d’acordar amb el subscriptor.
El procediment per finalitzar o limitar el subministrament i recepció d’aigua
- situació d'emergència;
- talls elèctrics;
- la necessitat d'una gran quantitat d'aigua per a l'extinció d'incendis.
La restricció del subministrament d’aigua potable amb notificació prèvia dels usuaris s’efectua si la seva qualitat s’ha deteriorat, sorgeix la contaminació o s’estan realitzant reparacions previstes, així com la connexió de nous abonats.
Les comunicacions es desconnectaran quan es detecti una connexió no autoritzada a sistemes o l’impagament dels serveis prestats.
Obligacions, drets i responsabilitats de les parts
Cada participant en una relació contractual té els seus propis drets i obligacions. Per a una organització empresarial:
| Drets | Responsabilitats |
| Control del consum i abocament d’aigua. | Garantir la funcionalitat de totes les comunicacions d’enginyeria. |
| Prendre mesures d'influència econòmica en cas de vulneració d'obligacions contractuals. | Prendre mesures per anivellar les fuites i altres pèrdues d’aigua. |
| Restricció del treball i fins i tot aturada de xarxes de subministrament d’aigua i clavegueram en determinades circumstàncies. | Eliminació puntual de les emergències i la seva prevenció. |
| Desconnexió de les comunicacions dels que es van connectar sense permís. | Informar sobre la qualitat de l’aigua potable, canvis tarifaris, límits de consum. |
La realització d’estudis de laboratori sobre l’aigua de l’aixeta i les aigües residuals no és només el dret de l’organització, sinó també el seu deure.
El subscriptor és responsable del compliment de la seva part del contracte: control del funcionament dels sistemes d’utilitat i manteniment en bon estat de funcionament, pagament oportú, garantint la preservació dels segells dels dispositius de mesura.
Cal assegurar l'accés sense impediments dels representants dels serveis de control als censadors i àrees d'inspecció per al mostreig. Al mateix temps, pot exigir a l’organització econòmica un clar compliment dels seus deures.
Els subscriptors secundaris, és a dir, els usuaris habituals de serveis públics, tenen els mateixos drets, tant en relació amb el subscriptor com amb l’organització amb la qual té un acord.
