Vida útil dels comptadors d’aigua freda i calenta: recomanacions, període de garantia, substitució

Instal·lar comptadors de consum d’aigua freda i calenta us permet estalviar el vostre pressupost personal pagant el consum d’aigua realment utilitzat, en lloc de calcular-lo segons les normes. Però no hem d’oblidar que els comptadors d’aigua són, en primer lloc, instruments de mesura que tenen una vida útil determinada i que requereixen controls periòdics. Es necessita una verificació perquè ni l’Estat ni el consumidor tinguin dubtes sobre la correcció de les mesures dels dispositius de mesura.

Vida útil dels metres i vida útil nominal

La vida útil nominal dels comptadors la defineix el fabricant i depèn de les característiques de disseny del dispositiu. Per exemple, per a comptadors mecànics simples (paletes), la vida útil és de 10 a 12 anys, segons el model específic. Per als dispositius electrònics més complexos, la vida útil pot variar de 5 a 15 anys, i aquest període no només depèn de les característiques del disseny, sinó també de l’aigua (freda o calenta) que el comptador estigui dissenyat. La vida útil nominal s’indica a la fitxa tècnica del dispositiu.

S'ha d'entendre que la vida útil real del dispositiu és aproximadament dues vegades inferior a la nominal i depèn principalment de les condicions de funcionament, és a dir:

• sobre la qualitat de l’aigua (la data de caducitat del comptador indicada a la fitxa tècnica s’ha calculat amb la condició que l’aigua de l’aixeta ha de complir els requisits de GOST R 51232-98 i SanPiN 2.1.4.1074-0, però en realitat això no és sempre és així);
• per l’estat de les canonades (a les cases antigues, el sistema de canonades està desgastat i hi entren diversos dipòsits a l’aigua, cosa que pot fer que el comptador es trenqui);
• per fluctuacions de pressió a la xarxa (la pressió a la xarxa fluctua diverses vegades durant el dia, però, malauradament, les cases de la Federació Russa no estan necessàriament equipades amb un sistema de control de pressió al sistema d’abastiment d’aigua).

Diverses manipulacions dels consumidors també poden escurçar la vida útil del comptador, per exemple, l’ús d’un imant per desenrotllar lectures.

Recomanacions GOST

Hi ha recomanacions GOST sobre la vida útil dels comptadors d’aigua:

• segons GOST R 50601-93, la vida mitjana de les unitats de mesura de tipus mecànic és de 12 anys;
• segons GOST 28732-90 "Mesuradors de cabal d'alta velocitat, electromagnètics i de vòrtex", la vida mitjana dels dispositius és de 15 anys;

Segons les recomanacions de GOST, el període de garantia per al funcionament és d’1,5 anys.

Període de garantia

Quan compreu un comptador, inclou un període de garantia que comença a partir de la data de venda i, per als comptadors mecànics, sol ser de 18 mesos.

Si el comptador falla abans del període de garantia, podeu demanar una substitució o una reparació gratuïta, però al mateix temps heu de tenir el passaport tècnic del dispositiu i un rebut de la botiga amb la data de compra.

Quins són els termes de verificació establerts per la llei, el procediment de verificació i substitució

La verificació és un procediment per avaluar la correcció de les mesures del comptador mitjançant instruments especials.

Segons la llei, el propietari dels locals on estan instal·lats està obligat a garantir la verificació oportuna dels aparells de mesura a costa de fons personals.

A nivell legislatiu, la verificació dels dispositius de mesura està regulada pels següents actes:

• Llei federal sobre garantia de la uniformitat de les mesures de data 26.06.2008 N 102-FZ;
• El Decret del Govern de la Federació de Rússia sobre les normes per a la prestació de serveis comunals a partir del 2006;
• Decret del Govern de 2004 sobre la millora del sistema de mesura del consum d’aigua.

L'interval de calibratge dels comptadors d'aigua s'estableix per llei i és:

• per a comptadors d’aigua freda: 6 anys;
• per a comptadors d’aigua calenta - 4 anys.

A l’hora de comprar i instal·lar un comptador, és important saber que és possible que la primera verificació s’hagi de fer molt abans, ja que l’interval de calibratge es compta des del moment de la fabricació.

És impossible calibrar el mesurador vosaltres mateixos; només el realitza un especialista qualificat que utilitza els instruments adequats. El procediment de verificació consisteix en els passos següents:

1. Preparació per a la verificació. El consumidor es posa en contacte amb el servei d’aigua, un especialista ve d’aquí i desmunta el dispositiu, que encara s’ha de portar a un laboratori certificat. En un altre cas, el consumidor sol·licita directament una empresa especialitzada per trucar a un capatàs a la casa, que realitzarà la verificació sense desmuntar-lo. La segona opció és més cara, però el procediment és molt més fàcil i ràpid.
2. Verificació directa. El mesurador es prova segons diversos paràmetres (seguretat, fiabilitat i altres), el principal dels quals és la precisió de la mesura. Amb l'ajuda de dispositius especials, es mesura l'error i, si es troba dins del rang normal, es considera que el dispositiu es pot reparar.
3. Si el dispositiu ha superat la prova amb èxit, l’especialista de l’organització certificada emet un certificat de verificació.
4. Si el comptador es va desmuntar, després de la seva comprovació, s’instal·la, es segella i un representant de l’organització subministradora d’equips elabora un acte de posada en marxa.

Si el comptador no ha superat la verificació, vol dir que no és adequat per al seu ús i que el propietari està obligat a substituir-lo. Comparant el cost del procediment de verificació i el cost d’un nou dispositiu, resulta que de vegades és més rendible, en lloc de comprovar l’antic, substituir immediatament el comptador per un de nou.

Comprovació dels controladors i si és possible impugnar la sol·licitud de substitució del comptador

Els representants de l’organització controladora tenen el dret de comprovar periòdicament la integritat i la capacitat de manteniment dels comptadors d’aigua i fer lectures intermèdies. Els objectius d’aquest control són els següents:

• assegureu-vos que els dispositius de mesura estan en bon estat de funcionament;
• detectar fets de condicions operatives inadequades (per exemple, violació de la integritat dels segells);
• identificar el consum de recursos no comptabilitzat.

El propietari està obligat a proporcionar accés als dispositius de mesura i, en cas de detectar infraccions, a eliminar-los d’acord amb les instruccions rebudes. En cas contrari, les lectures dels dispositius no s’acceptaran per al càlcul i el consum d’aigua s’haurà de pagar segons les tarifes calculades.

Si els representants de l'organització controladora exigeixen la substitució del comptador, però el propietari no està d'acord amb aquesta decisió, primer hauria de recórrer a un examen independent. Com a resultat de l'examen, s'elaborarà un informe d'inspecció i, a continuació, hi ha diverses opcions d'actuació:

1. Si la competència de l’inspector suscita directament dubtes, val la pena intentar resoldre el problema pacíficament. Per fer-ho, heu de posar-vos en contacte amb la direcció de l’oficina d’habitatge o amb una empresa de gestió superior. En la majoria dels casos, es reuniran a mig camí i estaran d'acord amb el resultat d'un examen independent, el cost del qual també se'ls pot reclamar.
2. Si el problema no es pot resoldre pacíficament, el propietari té el dret de contactar amb Rospotrebnadzor i la Inspecció de l'Habitatge. Tots dos organismes tenen l'autoritat per imposar sancions a l'organització gestora si les seves accions són il·legals.
3. Si hi ha un clar desig de beneficis en les accions dels inspectors de l’empresa gestora (per exemple, la substitució del comptador es pot ajornar per una tarifa determinada), en aquest cas, haureu de presentar-vos a la fiscalia.Sobre el fet de l’apel·lació, es realitzarà un control i es podrà iniciar un cas penal.

Els casos de qüestions tan controvertides no són infreqüents, el propietari ha de conèixer els seus drets i defensar-los amb competència.

Qui és responsable de la verificació i on es pot queixar de l'organització controladora

Per a la verificació dels comptadors instal·lats fora de l’apartament, són responsables les organitzacions de control que no sempre compleixen les seves obligacions de bona fe (no s’observa el moment de la verificació dels dispositius, es infringeixen les condicions de funcionament, etc.). En aquestes situacions, els residents s’han de posar en contacte amb la Inspecció Estatal d’Habitatge. La tasca principal d’aquest organisme és ajudar a resoldre els conflictes entre residents i empreses que gestionen l’habitatge.

En les situacions en què GZI no va poder resoldre la disputa sorgida, els ciutadans tenen dret a presentar un procediment judicial. En el transcurs del cas, el demandant pot exigir a l'empresa gestora una indemnització per despeses judicials i perjudici moral.