Aktionsalgorithmus bei Ausfall des Gaszählers

Nur Mitarbeiter von Gasdiensten haben das Recht, den Gasdurchflussmesser zu reparieren und sogar zu überprüfen. Stellt der Verbraucher Funktionsstörungen des Gaszählers fest, ist er verpflichtet, sich mit Gorgaz in Verbindung zu setzen. Gleichzeitig muss er einige Maßnahmen durchführen, um den tatsächlichen Verbrauch an blauem Kraftstoff während einer Fehlfunktion des Geräts richtig einzuschätzen.

Vorhandene Fehler

In den meisten Fällen stellt der Verbraucher fest, dass der Zähler gemäß seinen Messwerten defekt ist. Die Angaben zum Gasverbrauch für den Berichtszeitraum werden sich deutlich vom Indikator der Vorperiode unterscheiden. Dies ist nicht immer mit einer Fehlfunktion des Durchflussmessers verbunden, ist aber ein ausreichender Grund, sich an den Gasservice zu wenden und eine außerordentliche technische Überprüfung zu verlangen.

Andere offensichtliche Fehler:

• Eine Beschädigung des Gehäuses ist kein harmloser Ausfall, da bei Bauwerken die vollständige Dichtheit des Gehäuses Voraussetzung für die Messgenauigkeit ist.
• Das Auftreten von Kondenswasser - weist auf eine Verletzung der Dichtheit hin und macht die Messungen falsch.
• Bruch der Anzeigetafel - bei der mechanischen können die Räder aus dem Sitz fliegen. Dies ist ein Herstellerfehler, der recht häufig vorkommt. Der Durchflussmesser liefert falsche Messwerte. In der Elektronikplatine können die Drähte oxidieren, was zum gleichen Durchschlag führt.
• Manchmal ist die Fehlfunktion mit einer unsachgemäßen Installation des Geräts verbunden. Das Anbringen einer anderen Dichtung anstelle einer Paranit-Dichtung führt zu einem Gasleck, wenn die Muttern nicht festgezogen werden.
• Wenn die Scheibe beim Einschalten des Gasgeräts aufhört, sich zu drehen, weist dies auf eine schwere Störung hin. Davon zeugen auch die Umdrehungen der Scheibe in dem Moment, in dem alle Gasgeräte ausgeschaltet sind.

Wenn der Gaszähler ausfällt, müssen Sie sich so schnell wie möglich an den Service wenden. Dies bestimmt den Zeitraum, für den der Verbrauch neu berechnet wird.

Berechnung der Servicegebühren bei Ausfall eines Gaszählers

Die Frage der Gaszahlung zum Zeitpunkt des Ausfalls des Haushaltszählers wird durch das Dekret der russischen Regierung Nr. 549 geregelt. Die Fehlfunktion des Gerätes wird von den Mitarbeitern des Gasservice erfasst. Da es unmöglich ist, genau zu bestimmen, zu welchem ​​Zeitpunkt die Messungen des Durchflussmessers als falsch angesehen werden sollten, wird standardmäßig davon ausgegangen, dass der Gaszähler das letzte Mal bei der vorherigen Überprüfung korrekte Daten angezeigt hat.

Der gesamte Zeitraum vom Zeitpunkt der letzten Kontrolle bis zum Einbau eines reparierten oder neuen Zählers und dessen Versiegelung unterliegt der Neuberechnung. Laut Gesetz darf die Laufzeit 6 Monate nicht überschreiten. Abhängig von den Umständen, unter denen ein Ausfall festgestellt wurde, wird die verbrauchte Gasmenge auf unterschiedliche Weise ermittelt.

1. Wenn der Eigentümer einer Wohnung oder eines Privathauses eine Fehlfunktion oder ein beschädigtes Siegel entdeckt und sich selbst an Gorgaz gewandt hat, wird die Gasmenge nach den in der Region geltenden Verbrauchsnormen berechnet.
2. Wurde bei der technischen Inspektion eine Panne von Gasarbeitern festgestellt, bezahlt der Abonnent auch das Gas nach durchschnittlichen Verbrauchssätzen. Die Neuberechnung erfolgt jedoch nach den Standards der letzten sechs Monate.

Die aktuellen Verbrauchsstandards werden stark überschätzt. Dieser Ansatz ist für den Eigentümer nachteilig, aber die bestehende Gesetzgebung berücksichtigt dies nicht.

Aktionsalgorithmus bei Zählerausfall

Bevor Sie eine Panne melden, müssen Sie, wenn sie nicht mit einer Beschädigung des Gehäuses verbunden ist, prüfen, ob eine Störung vorliegt und um welche Art von Störung es sich handelt. Dazu dürfen die folgenden Operationen ausgeführt werden:

• Schalten Sie alle Gasgeräte aus - Herd, Boiler, Heizung. In diesem Fall sollte die Disc stoppen. Wenn sich der Zähler weiter windet, tritt Gas aus oder der Durchflussmesser ist illegal angeschlossen.
• Schalten Sie das Gasgerät 15 Minuten lang mit voller Leistung ein. Die vom Messgerät erhaltenen Daten werden mit den im Datenblatt angegebenen Indikatoren verglichen. Wenn sie sehr unterschiedlich sind, müssen Sie sich an Gorgaz wenden.
• Moderne Versionen sind oft mit einer elektronischen Anzeigetafel ausgestattet. Ändern sich die Messwerte beim Absperren des Gases, sind Streuströme die Ursache.

Günstige Modelle sind nicht vor Einbruch geschützt. Nicht selten gelingt es „Handwerkern“, die Messwerte zurückzuspulen, um Zahlungen zu reduzieren. Gleichzeitig bleiben aber auch Öffnungsspuren am Gehäuse zurück: kleine Kratzer, Chips. Bei genauer Betrachtung des Gerätes sind sie leicht zu erkennen. In solchen Fällen wird der Eigentümer mit einer Geldstrafe belegt.

Was tun, wenn das Gerät außer Betrieb ist

Sie können den Zähler nicht starten, wenn er stoppt, oder Sie können ihn nicht selbst reparieren. Wenn der Gaszähler nicht funktioniert, gehen Sie nach folgendem Algorithmus vor.

1. Wenn kein Gasgeruch auftritt und keine Leckage möglich ist, können Sie den Ofen benutzen. Der Verbraucher hat kein Recht, den Gas- oder Durchflussmesser selbst auszuschalten.
2. Beim Studium der Zählerstände und bei der Inspektion des Gehäuses ist äußerste Vorsicht geboten. Die Verletzung der Unversehrtheit der Siegel wird mit einer Geldstrafe geahndet.
3. Es ist notwendig, die Aktionen von Spezialisten zu überwachen. Es kommt vor, dass Gasarbeiter versehentlich oder absichtlich die Siegel des Zählers beschädigen und dann die Verbraucher erpressen und Geld verlangen, um "das Problem zu lösen".
4. Vor der technischen Prüfung müssen die eingetroffenen Fachkräfte die Unversehrtheit der Siegel erfassen und dies bei der Ausführung der Arbeiten vermerken.
5. Kann die Störung nicht an Ort und Stelle behoben werden, wird das Gerät demontiert und zur Reparatur oder Untersuchung abtransportiert. Ist der Gaszähler irreversibel beschädigt, wird er von den Mitarbeitern von Gorgaz aus dem Register gestrichen und dem Wohnungseigentümer ein Dokument zum Austausch ausgestellt.

Tritt Gasgeruch in der Wohnung auf, wird die Gasleitung sofort abgesperrt und von den Gasarbeitern kontaktiert. Es ist verboten, den Herd und andere Gasgeräte zu benutzen.

Schutz Ihrer eigenen Rechte

Im Falle eines Ausfalls des Gaszählers ist es wichtig, dass sich der Abonnent unverzüglich mit dem Gasdienst in Verbindung setzt und die Beweise für diesen Widerspruch aufbewahren. Anderenfalls führen skrupellose Mitarbeiter des Unternehmens generell Nachrechnungen durch und veruntreuen widerrechtlich einen zusätzlichen Betrag.

Folgendes wird empfohlen:

• Informieren Sie sich beim Telefonisten über seinen Namen und verlangen Sie, die Tatsache des Anrufs aufzuzeichnen. Die Aufzeichnung auf dem Mobiltelefon dient auch als Beweis, wenn der Anruf von diesem aus erfolgt.
• Sie können den Anruf mit einer Erklärung auf Papier duplizieren. Das Dokument wird an das Sekretariat oder den Empfang geschickt. Sie müssen sicherstellen, dass das Papier registriert und abgestempelt ist. Auf der zweiten Kopie, die beim Anmelder verbleibt, ist der Sekretär verpflichtet, bei der Registrierung eine Markierung anzubringen. Für das Gericht ist dies ein unwiderlegbarer Beweis.
• Wenn kein Gasleck vorhanden ist, wenden Sie sich besser an den Lieferanten als an den Notdienst. Ihre Daten sind auf dem Zahlungsauftrag angegeben.
• Wenn Spezialisten eintreffen, müssen Sie den Zweck ihrer Ankunft herausfinden - Austritt auf Benachrichtigung oder geplante Inspektion. Im letzteren Fall bestehen sie auf einer Änderung des Wortlauts.

Wenn alle Empfehlungen befolgt werden, kann dem Verbraucher vor der geplanten Inspektion kein fehlerhafter Zähler vorgeworfen werden und er ist verpflichtet, die Nachrechnung für 6 Monate zu bezahlen.

Empfehlungen für unlautere Ansprüche

Wenn die Anforderungen des Gasdienstes rechtswidrig sind, befolgen Sie das allgemeine Verfahren.

1. Eine Reklamation wird an den Direktor des Lieferunternehmens geschrieben. Der Grund für die Anfrage ist im Antrag angegeben. Die Organisation ist verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen auf die Reklamation zu reagieren.
2. Wird die Beschwerde ignoriert, wenden sie sich an höhere Behörden.Anwälte empfehlen, den Antrag auf mehrere Strukturen gleichzeitig zu duplizieren: an das Gericht, an die Staatsanwaltschaft, an das Ministerium, an Rospotrebnadzor.

Die Gerichtspraxis zeigt, dass Gasarbeiter im Vergleich zu normalen Verbrauchern in einer vorteilhafteren Position sind. Letzteren gelingt es nicht immer, die Kontaktaufnahme mit dem Gasunternehmen nachzuweisen, während letztere nicht daran gehindert sind, rückwirkende Nachweise für eine geplante Inspektion vorzulegen.