Αλγόριθμος ενεργειών σε περίπτωση βλάβης του μετρητή αερίου

Μόνο οι υπάλληλοι των υπηρεσιών φυσικού αερίου έχουν το δικαίωμα να επισκευάσουν και ακόμη και να επιθεωρήσουν το μετρητή ροής αερίου. Εάν ο καταναλωτής παρατηρήσει τυχόν δυσλειτουργίες του μετρητή αερίου, είναι υποχρεωμένος να επικοινωνήσει με την Gorgaz. Ταυτόχρονα, πρέπει να εκτελέσει ορισμένα μέτρα για να εκτιμήσει σωστά την πραγματική κατανάλωση μπλε καυσίμου ενώ η συσκευή βλάβη.

Υφιστάμενα σφάλματα

Τις περισσότερες φορές, ο καταναλωτής ανακαλύπτει ότι ο μετρητής είναι σπασμένος, σύμφωνα με τις ενδείξεις του. Οι πληροφορίες για την κατανάλωση φυσικού αερίου για την περίοδο αναφοράς θα διαφέρουν σημαντικά από τον δείκτη της προηγούμενης περιόδου. Αυτό δεν σχετίζεται πάντα με δυσλειτουργία του μετρητή ροής, αλλά αποτελεί επαρκή λόγο για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία αερίου και να ζητήσετε έκτακτη τεχνική επιθεώρηση.

Άλλα προφανή σφάλματα:

• Η ζημιά στη θήκη δεν είναι μια ακίνδυνη βλάβη, καθώς για τις κατασκευές η πλήρης στεγανότητα της θήκης αποτελεί προϋπόθεση για τη μέτρηση της ακρίβειας.
• Η εμφάνιση συμπύκνωσης - υποδηλώνει παραβίαση της στεγανότητας και κάνει τις μετρήσεις εσφαλμένες.
• Σπάσιμο του πίνακα αποτελεσμάτων - στο μηχανικό, οι τροχοί μπορούν να πετάξουν έξω από το κάθισμα. Αυτό είναι ένα ελάττωμα του κατασκευαστή, το οποίο είναι πολύ κοινό. Ο μετρητής ροής δίνει λανθασμένες ενδείξεις. Στην ηλεκτρονική πλακέτα, τα καλώδια μπορούν να οξειδωθούν, γεγονός που οδηγεί στην ίδια βλάβη.
• Μερικές φορές η δυσλειτουργία σχετίζεται με ακατάλληλη εγκατάσταση της συσκευής. Η εγκατάσταση κάποιου άλλου παρεμβύσματος αντί ενός παρενίτη παρεμβύσματος, η μη σύσφιξη των παξιμαδιών οδηγεί σε διαρροή αερίου.
• Εάν ο δίσκος σταματήσει να περιστρέφεται όταν είναι ενεργοποιημένη η συσκευή αερίου, αυτό υποδηλώνει σοβαρή βλάβη. Αυτό αποδεικνύεται επίσης από τις περιστροφές του δίσκου τη στιγμή που όλες οι συσκευές αερίου είναι απενεργοποιημένες.

Εάν ο μετρητής αερίου σπάσει, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό. Αυτό καθορίζει την περίοδο για την οποία θα υπολογιστεί εκ νέου η κατανάλωση.

Υπολογισμός τελών εξυπηρέτησης σε περίπτωση βλάβης του μετρητή αερίου

Το ζήτημα της πληρωμής για φυσικό αέριο τη στιγμή που ο οικιακός μετρητής έσπασε ρυθμίζεται με το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσίας αρ. 549. Η δυσλειτουργία της συσκευής καταγράφεται από τους υπαλλήλους της υπηρεσίας αερίου. Δεδομένου ότι είναι αδύνατο να καθοριστεί ακριβώς τη στιγμή που οι μετρήσεις του μετρητή ροής θα πρέπει να θεωρηθούν ψευδείς, από προεπιλογή θεωρείται ότι την τελευταία φορά που ο μετρητής αερίου έδειξε σωστά δεδομένα στον προηγούμενο έλεγχο.

Ολόκληρη η χρονική περίοδος από τη στιγμή του τελευταίου ελέγχου μέχρι την εγκατάσταση ενός επισκευασμένου ή νέου μετρητή και η σφράγιση του υπόκειται σε επανυπολογισμό. Σύμφωνα με το νόμο, ο όρος δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 6 μήνες. Ανάλογα με τις συνθήκες υπό τις οποίες εντοπίστηκε μια βλάβη, ο όγκος του αερίου που καταναλώνεται προσδιορίζεται με διαφορετικούς τρόπους.

1. Εάν ο ιδιοκτήτης ενός διαμερίσματος ή μιας ιδιωτικής κατοικίας βρήκε δυσλειτουργία ή κατεστραμμένη σφραγίδα και στράφηκε στον ίδιο τον Gorgaz, ο όγκος του φυσικού αερίου υπολογίζεται με βάση τους κανόνες κατανάλωσης που υιοθετήθηκαν στην περιοχή.
2. Εάν εντοπιστεί βλάβη από τους εργαζομένους φυσικού αερίου κατά την τεχνική επιθεώρηση, ο συνδρομητής πληρώνει επίσης για το φυσικό αέριο βάσει των μέσων ποσοστών κατανάλωσης. Ωστόσο, ο επανυπολογισμός πραγματοποιείται σύμφωνα με τα πρότυπα για τους προηγούμενους έξι μήνες.

Τα τρέχοντα πρότυπα κατανάλωσης είναι πολύ υπερεκτιμημένα. Αυτή η προσέγγιση είναι δυσμενής για τον ιδιοκτήτη, αλλά η ισχύουσα νομοθεσία δεν το λαμβάνει υπόψη.

Αλγόριθμος ενεργειών σε περίπτωση βλάβης του μετρητή

Πριν δηλώσετε μια βλάβη, εάν δεν σχετίζεται με ζημιά στην υπόθεση, πρέπει να ελέγξετε εάν υπάρχει δυσλειτουργία και τι είδους δυσλειτουργία είναι. Για να γίνει αυτό, επιτρέπεται η εκτέλεση των ακόλουθων λειτουργιών:

• Απενεργοποιήστε όλες τις συσκευές αερίου - ηλεκτρική κουζίνα, λέβητα, θερμαντήρας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο δίσκος πρέπει να σταματήσει. Εάν ο μετρητής συνεχίσει να τυλίγει, διαρρέει αέριο ή συνδέεται παράνομα με το μετρητή ροής.
• Ενεργοποιήστε τη συσκευή αερίου με πλήρη ισχύ για 15 λεπτά. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από το μετρητή συγκρίνονται με τους δείκτες που αναφέρονται στο δελτίο δεδομένων του. Εάν είναι πολύ διαφορετικά, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Gorgaz.
• Οι σύγχρονες εκδόσεις είναι συχνά εξοπλισμένες με ηλεκτρονικό πίνακα αποτελεσμάτων. Εάν οι μετρήσεις αλλάξουν όταν το αέριο είναι απενεργοποιημένο, η αιτία είναι τα αδέσποτα ρεύματα.

Τα φθηνά μοντέλα δεν προστατεύονται από διάρρηξη. Πολύ συχνά οι «τεχνίτες» καταφέρνουν να επαναφέρουν τις μετρήσεις προκειμένου να μειώσουν τις πληρωμές. Ταυτόχρονα, παραμένουν ίχνη ανοίγματος στη θήκη: μικρές γρατσουνιές, μάρκες. Σε στενή επιθεώρηση της συσκευής, είναι εύκολο να εντοπιστούν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ιδιοκτήτης επιβάλλεται πρόστιμο.

Τι να κάνετε εάν η συσκευή είναι εκτός λειτουργίας

Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τον μετρητή αν σταματήσει ή δεν μπορείτε να τον επισκευάσετε μόνοι σας. Εάν ο μετρητής αερίου δεν λειτουργεί, προχωρήστε σύμφωνα με τον παρακάτω αλγόριθμο.

1. Εάν δεν υπάρχει μυρωδιά αερίου και δεν υπάρχει διαρροή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σόμπα. Ο καταναλωτής δεν έχει κανένα δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον μετρητή αερίου ή ροής μόνος του.
2. Μελετώντας τις μετρήσεις του μετρητή και κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης της θήκης, πρέπει να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί. Η παραβίαση της ακεραιότητας των σφραγίδων τιμωρείται με πρόστιμο.
3. Είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε τις ενέργειες των ειδικών. Συμβαίνει ότι οι εργάτες φυσικού αερίου βλάπτουν κατά λάθος ή σκόπιμα τις φώκιες του μετρητή και έπειτα εκβιάζουν τους καταναλωτές, απαιτώντας χρήματα για να «διευθετήσουν το ζήτημα».
4. Πριν από τον τεχνικό έλεγχο, οι ειδικοί που έφτασαν πρέπει να καταγράψουν την ακεραιότητα των σφραγίδων και να σημειώσουν αυτό το γεγονός στην πράξη της εργασίας που εκτελέστηκε.
5. Εάν η δυσλειτουργία δεν μπορεί να εξαλειφθεί επιτόπου, η συσκευή αποσυναρμολογείται και αφαιρείται για επισκευή ή εξέταση. Εάν ο μετρητής αερίου έχει υποστεί ζημιά ανεπανόρθωτα, οι υπάλληλοι της Gorgaz τον αφαιρούν από το μητρώο και εκδίδουν ένα έγγραφο στον ιδιοκτήτη του διαμερίσματος για αντικατάστασή του.

Εάν εμφανιστεί η μυρωδιά του φυσικού αερίου στο διαμέρισμα, ο αγωγός φυσικού αερίου απενεργοποιείται αμέσως και έρχεται σε επαφή με τους εργάτες αερίου. Απαγορεύεται η χρήση της ηλεκτρικής κουζίνας και άλλων συσκευών αερίου.

Προστατεύοντας τα δικαιώματά σας

Σε περίπτωση βλάβης του μετρητή αερίου, είναι σημαντικό για τον συνδρομητή να επικοινωνήσει αμέσως με την υπηρεσία φυσικού αερίου και να διατηρήσει τα αποδεικτικά στοιχεία αυτής της ένστασης. Διαφορετικά, οι αδίστακτοι υπάλληλοι της εταιρείας πραγματοποιούν επανυπολογισμό σε γενική βάση και παρανόμως καταχρηστικά ένα επιπλέον ποσό.

Συνιστάται να κάνετε τα εξής:

• Μάθετε από το χειριστή το όνομα και τη ζήτησή του για να καταγράψετε το γεγονός της κλήσης. Η εγγραφή στο κινητό τηλέφωνο χρησιμεύει επίσης ως απόδειξη εάν η κλήση πραγματοποιείται από αυτό.
• Μπορείτε να αντιγράψετε την κλήση με μια δήλωση σε χαρτί. Το έγγραφο αποστέλλεται στη γραμματεία ή στη ρεσεψιόν. Είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι καταχωρημένο και σφραγισμένο. Στο δεύτερο αντίγραφο που παραμένει στον αιτούντα, ο γραμματέας υποχρεούται να βάλει ένα σήμα κατά την εγγραφή. Αυτό είναι αναμφισβήτητο αποδεικτικό στοιχείο για το δικαστήριο.
• Εάν δεν υπάρχει διαρροή αερίου, είναι καλύτερα να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή αντί για την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Τα στοιχεία της αναφέρονται στην εντολή πληρωμής.
• Όταν φτάνουν οι ειδικοί, θα πρέπει να μάθετε τον σκοπό της άφιξής τους - έξοδο κατόπιν ειδοποίησης ή προγραμματισμένη επιθεώρηση. Στην τελευταία περίπτωση, επιμένουν να αλλάξουν τη διατύπωση.

Όταν ακολουθούνται όλες οι συστάσεις, ο καταναλωτής δεν μπορεί να κατηγορηθεί ότι χρησιμοποιεί ελαττωματικό μετρητή πριν από την προγραμματισμένη επιθεώρηση και είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τον επανυπολογισμό για 6 μήνες.

Συστάσεις για αθέμιτες αξιώσεις

Εάν οι απαιτήσεις της υπηρεσίας φυσικού αερίου είναι παράνομες, ακολουθήστε τη γενική διαδικασία.

1. Μια αξίωση γράφεται στον διευθυντή της προμηθευτικής εταιρείας. Ο λόγος για το αίτημα αναφέρεται στην αίτηση. Ο οργανισμός είναι υποχρεωμένος να απαντήσει στην αξίωση εντός 30 ημερών.
2. Εάν αγνοηθεί το παράπονο, απευθύνονται σε ανώτερες αρχές.Οι δικηγόροι συνιστούν την επανάληψη της αίτησης σε πολλές δομές ταυτόχρονα: στο δικαστήριο, στο εισαγγελέα, στο υπουργείο, στο Rospotrebnadzor.

Η δικαστική πρακτική δείχνει ότι οι εργαζόμενοι σε φυσικό αέριο βρίσκονται σε πιο συμφέρουσα θέση σε σύγκριση με τους απλούς καταναλωτές. Οι τελευταίοι δεν καταφέρνουν πάντα να αποδείξουν το γεγονός της επαφής με την εταιρεία φυσικού αερίου, ενώ η τελευταία δεν εμποδίζεται να παρουσιάσει αναδρομικά αποδεικτικά στοιχεία μιας προγραμματισμένης επιθεώρησης.