Julkisten palvelujen tarjoamien palvelujen laatu ei aina vastaa hyväksyttyjä standardeja. Tämä koskee erityisesti kaukolämpöä, jonka ominaisuuksiin käyttäjä ei voi itsenäisesti vaikuttaa. Tässä tapauksessa sinun pitäisi tietää, miten kirjoittaa lämmityshakemus: asunnoissa ja kunnallisissa palveluissa, asuntotoimistossa, asunnonomistajien yhdistyksessä, Iso-Britannia, näytteet. Tämä on ensimmäinen askel ongelman ratkaisemisessa.
Missä tapauksissa vaatimus tehdään
Lämmöntoimitusmenettely on kuvattu yksityiskohtaisesti talon vuokralaisen ja siitä vastaavan organisaation - asunto- ja kunnallispalvelujen, rahastoyhtiöiden jne. - välisessä sopimuksessa. Jos sen kohtia ei noudateta, ensinnäkin laaditaan lämmitysvaatimus. Se sisältää sopimuksen lausekkeet, joita vastuussa oleva osapuoli rikkoo.
Jo ennen asiakirjan allekirjoittamista sinun on kuitenkin tutustuttava sen sisällön vaatimustenmukaisuuteen nykyisten normien kanssa. Tärkein niistä on Venäjän federaation hallituksen laki nro 354. Siksi ennen kuin teet asuntokeskukselle lämmitysvaatimuksen, sinun on päätettävä, mitä sopimuksen ja tämän lain lausekkeita rikottiin:
- Lämpötilan keskeytymätön ylläpito olohuoneissa vähintään + 18 ° С, kulmahuoneissa + 20 ° С;
- Lämpötilatoleranssi ± 4 ° С yöllä. Iltapäivällä klo 5.00–00.00 - enintään ± 3 ° С;
- Lämmitysjärjestelmän paineen poikkeama ei ole sallittua.
Lisäksi sinun on perehdyttävä menettelyyn hätätilanteiden poistamiseksi. Jokaisessa lämmitysvaatimuksen mallissa on oltava linkki sopimuksen asiaankuuluvaan lausekkeeseen. Se kuvaa toimia puuskissa tai järjestelmän elementtien - patterien, putkien, venttiilien jne. - vikatilanteissa.
Ennen kuin asuntotoimistolle haetaan lämmitystä, ota yhteyttä tämän palvelun vastuuhenkilöihin. Heidän yhteystietonsa on ilmoitettu sopimuksessa, mutta sinun on kiinnitettävä huomiota organisaation työaikaan.
Säädöksen laatiminen
Onko HOA: n vaatimus lämmityksestä ainoa asiakirja, jos jäähdytysnesteen syöttöä ei noudateta vaaditulla lämmitystasolla? Sopimuksen rikkomisen vahvistamiseksi on toimitettava lämpötilan mittausraportti. Sen kokoamisen tulisi olla palveluja tarjoavan rikoslain vastuulla. Tätä varten riittää, että kirjoitat lausunnon vapaassa muodossa, rekisteröit sen ja pidät kopion.
Kun mittauspäivä ja -aika on sovittu, ennen kuin lämmitysjohtoyhtiölle on esitetty vaatimuksia, sen edustajan on tarkistettava nykyiset lämpötilalukemat tavanomaisilla. Tänä aikana sinun on kiinnitettävä huomiota seuraaviin työntekijän toimiin:
- Laite on tarkastettava, kuten sinetti ja passi osoittavat;
- Lämpömittari sijoitetaan yli 1,5 metrin korkeudelle lattiasta ja 1 metrin päähän seinästä;
- Mittaukset tehdään jokaisessa huoneessa. Väli on vähintään 10 minuuttia.
Saatujen tietojen perusteella laaditaan asiakirja. Lomakkeen vakiomuoto vaihtelee organisaatiosta toiseen. Hänen on oltava rikoslain tai asuntotoimiston edustajan kanssa. on tärkeää kiinnittää huomiota paitsi saatuihin huoneen lämmitysasteen arvoihin myös sen ominaisuuksiin. Hyvin valmistellussa asumis- ja kunnallispalveluissa lämmityksessä on otettava huomioon seinien ja ikkunarakenteiden lämmönsiirtovastuksen vaatimustenmukaisuus. Muussa tapauksessa saatavat voidaan katsoa perusteettomiksi.
Asunnon omistajalla on mahdollisuus ilmoittaa erimielisyydestä joissakin tekojen kohdissa.Usein myöhempi vaatimus lämmityksen puutteesta johtuu huoneiston lämpötilamittausten tekemistä koskevien sääntöjen ja menetelmien rikkomisesta.
Toteutetussa teossa on ilmoitettava laitteet, joilla mittaukset suoritettiin, niiden toimintatapa ja lukuvirhe. Asiakirjassa on myös esiintyjän nimi, hänen asemansa.
Esimerkki vaatimuksen tekemisestä
Kun olet todennut, että tarjottujen lämpöpalveluiden laatu ei täytä vaatimuksia, voit aloittaa lämmitysvaatimuksen. Kuten mikä tahansa asiakirja, vaatimus koostuu useista osioista - "otsikko", pääteksti ja tiedot sen tekijästä. Joskus valituksen käsittelyajankohta riippuu oikeasta toteutuksesta, ja joissakin tapauksissa se voidaan laillisesti hylätä vain toimistotyön sääntöjen noudattamatta jättämisen vuoksi.
Korkki
Ensinnäkin sinun on määritettävä tiedot organisaatiosta, jolle valitus tehdään. Jos asunto- ja kunnallishallinnolle on tarpeen kirjoittaa vaatimus lämmityksestä, on nimettävä koko nimi ja henkilö, joka on vastuussa palvelujen suorittamatta jättämisestä. On toivottavaa, mutta ei välttämätöntä, ilmoittaa asuntotoimiston tai HOA: n osoite.
Valituksen käsittelemiseksi on tarpeen ilmoittaa keneltä se vastaanotettiin. Asiakirjan laatineen vuokralaisen koko nimi, asuinpaikkaosoite ja yhteyspuhelinnumero rekisteröidään. Tässä vaiheessa sinun on oltava varovainen, koska vaatimus on tehtävä henkilöltä, jonka nimissä sopimus tehdään.
Ei ole suositeltavaa kutsua tätä organisaatiota sen sijaan, että vaatisi asumista ja kunnallispalveluja huonolaatuisesta lämmityksestä. Kun otetaan huomioon tällaisten yritysten työn erityispiirteet, tällaiset toimet eivät usein johda ongelman ratkaisuun.
Pääosa
Siinä sinun on ensin viitattava asiakirjoihin, joiden mukaan rahastoyhtiö on velvollinen tarjoamaan lämpöpalvelua. Näytelämmitysvaatimus sisältää sopimuksen numeron ja sen tekopäivän.
Sitten sinun on kuvattava huolellisesti asuntotoimistolle lämmitystä koskevan vaatimuksen ydin:
- Ilmoita kerrostalojen lämpöenergian toimittamisen normit. Heistä sanottiin yllä;
- Suunnittele päivämäärät ja kellonajat, jolloin lämmitystoiminnan lämpötilan epäjohdonmukaisuus on kirjattu. Lisäasiakirjana on liitteenä aiemmin laadittu säädös lämmitysjärjestelmän todellisesta toiminnasta;
- Kuvaa HOA: n lämmitysvaatimuksessa mahdolliset seuraukset sopimuksen sääntöjen noudattamatta jättämisestä. Useimmiten se on laskettu uudelleen suoritetuista palveluista maksettu maksu;
- Lopuksi kuvataan ongelman ratkaisemisen vaatimukset.
Lämmönhallintayritykselle esitetyn vaatimuksen viimeisessä osassa on ilmoitettava valmistelupäivä, täydellinen nimi ja allekirjoitus.
Lämmityksen asumista ja kunnallisia palveluita koskevan vaatimuksen sisältö voi vaihdella tilanteesta riippuen. Mutta joka tapauksessa sinun on annettava linkit asiaankuuluviin sopimuslausekkeisiin ja lämmönjakeluasiakirjoihin.
Mitä tehdä valituksellesi
Kun olet laatinut asiakirjan, sinun tulee noudattaa sääntöjä sen rekisteröimiseksi rahastoyhtiöön. Tämä voidaan tehdä kahdella tavalla - ota se itse tai lähetä se kirjattuna kirjeenä.
Lämmitysvaatimuksen rekisteröinti
Lämmityksen puutetta koskeva vaatimus on laadittu kahtena kappaleena. Yksi heistä annetaan rahastoyhtiölle, ja toinen jää vuokralaiselle. Samanaikaisesti toisessa säädöksessä lämmityksen puutetta koskevaan vaatimukseen on liitettävä saapuva rekisteröintinumero, täydellinen nimi ja asiakirjan rekisteröineen vastuuhenkilön allekirjoitus.
Tämän jälkeen HOA: lla on kuukausi aikaa täyttää valituksen vaatimukset. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa asumisen ja kunnallisten palveluiden kirjallinen valitus koskee hätätilanteita - vuotojen poistaminen, viallisten patterien vaihto jne. Päätösaika määräytyy sopimuksen lausekkeiden mukaan, mutta se ei voi ylittää yhtä päivää. Muussa tapauksessa rahastoyhtiö on velvollinen korvaamaan ennenaikaisesti eliminoidun onnettomuuden seuraukset.
Vaatimuksen jättäminen postitse
Oikein kirjoitettu valitus, joka perustuu esimerkkilämmitysvikailmoitukseen, voidaan lähettää postitse. Tämä olisi tehtävä kirjattuna kirjeenä ja kuitin lähettäjälle annettava pakollinen ilmoitus. Tässä tapauksessa läpimenoaika alkaa, kun organisaatio vastaanottaa valituksen.
Käytännössä tätä ei suositella, koska mahdollinen virhe vastaanottajan osoitteessa tai virhe rekisteröinnissä voi viivästyttää ongelman ratkaisua pidempään. Vaihtoehtona on esittää asuntotoimistolle vaatimus huonosta lämmityksestä vastuuhenkilön toimesta valtakirjan avulla.
Entä jos HOA: n lämpötoimitusvaatimus ei tyydy? Jos olet vakaasti vakuuttunut siitä, että olet oikeassa, voit ottaa yhteyttä ylempiin viranomaisiin. Näihin kuuluvat kaupungin asuntotarkastusvirasto, Rospotrebnadzor, syyttäjänvirasto ja oikeusviranomaiset. Tässä tapauksessa, jos rahastoyhtiölle esitetystä saatavasta saadaan positiivinen ratkaisu, voidaan saada lisäkorvausta.
Video näyttää esimerkin huonolaatuisen lämmityksen ratkaisusta jättämällä vaatimuksen:
Tarkastellessani artikkeleitasi kirjoitin rikoslakiin lausunnon huonolaatuisesta lämmönjakelusta huoneistoihimme, tässä tapauksessa paristot ovat hieman lämpimiä, mutta huoneiston lämpötila on + 19, tarkistettaessa ne mittaavat ilmaa, mutta ei itse akkua. Kuinka meidän pitäisi olla? loppujen lopuksi palvelu ei ole korkealaatuista.
Palvelu tässä tapauksessa lämmittää huoneistoa, ei akkua. Kuinka huone lämpenee kuin itse akku?
Valery Shumanov, luultavasti ihmiset käyttävät lämmittimiä, on outoa, että se ei tullut sinulle mieleen.
Sitten on loogista, että huoneen lämpötilaa ei voida mitata lämmityksestä, koska on muita lämmönlähteitä.
Hyvää päivää. Luin artikkelin ja kirjoitin valituksen sisäänkäynnin asukkailta. Koska meillä on kylmät paristot (paluu) keittiössämme kotona päivällä, kunnes lämmitämme ilman lämpötilaa 3 asteesta 5 asteeseen. Yrityksemme tulee mittaamaan iltapäivällä, kun olen jo lämmittänyt lämpötilan. He sanovat, että keittiön pariston tulisi olla kylmä. Ja he eivät tee mitään meille.
Ymmärrät, että heidän on tehtävä luonnollinen mittaus ilman lämmitystä. Ja asiakirjan mukaan se valitsee, että vain valitat, mutta itse asiassa kaikki on normaalia. Ja miksi tehdä jotain normin mukaan?
Tottakai se on! Vain istuminen niin kylmällä säällä koko päivän, etenkin lasten kanssa, ja henkilön saapumisen odottaminen rikoslaista ei ole kovin mukavaa. Mutta hän tulee "työpäivän aikana". Jos olet onnekas.
Valitettavasti tämä on välttämätön toimenpide.
Yhden päivän ajattelen, että on mahdollista keksiä jotain mittaamisen vuoksi. Mutta sinulla on todellisia indikaattoreita tilanteen korjaamiseksi.
kolmen huoneen kulmahuoneistossa (eteinen) vain patterin yläosa on lämmin, kun lämpötila mitataan +20, se on hyvin kylmä, ilmeisesti lämpöä tulee muista huoneista (ne lämpenevät siellä hyvin. mitä jäädyttää nyt lämpötila on normaali
Oletko yrittänyt ratkaista itse akun ongelman? Jos muut huoneet ovat lämpimiä, rahastoyhtiö tekee kaiken normien mukaisesti, ja erityinen akku on ongelma, varsinkin jos vaihdit sen.
Hei ! Mitä teen? Normien mukaan kaikki sopii yhteen, mutta huoneistossa on erittäin kylmä. Lattiat ovat jäisiä, hometta ilmestyy ikkunan rinteille, kylpyhuoneeseen - yleensä tammi, hyönteiset - vesitäitä on ilmestynyt ... Tätä ei tapahdu vain minulle, kaikille sisäänkäynnin naapureille ... Kuinka meidän pitäisi olla?
Sinun on tehtävä täydellinen analyysi siitä, miksi näin tapahtuu.
Muotti - usein kostea ja huonosti tuuletettu.Toisaalta, jos standardien mukaan kaikki on kunnossa, se voi yksinkertaisesti puhaltaa läpi, ts. ilmanvaihto ylittää tarpeen. Kasvoillasi on vähintään kaksi toisiaan poissulkevaa tekijää. Tässä tarvitaan yksityiskohtainen analyysi akuista, ikkunoista ja kehyksistä, ilmanvaihdosta jne.
Hyvää iltaa, talossamme on termostaatti, ja riippumatta lämpötilasta huoneiston ulkopuolella on + 18 + 19 astetta, huoneistossa on erittäin kylmä, mutta samalla se sopii normiin. Mutta miksi otetaan huomioon vain normin alaraja? Olemmeko hätätilassa? Miksi normin alarajaa pidetään koko ajan 18-20 ° C: na eikä esimerkiksi 23-25 ° C: na?
Tämä on kysymys normien laatijoille. Normilla on raja, ja jos lämpötila sopii siihen, niin kaikki on hyvin.
Ei ole väliä mikä raja: alempi tai ylempi. Vaihtoehtoja on 2 - normi vai ei. Sinun tapauksessasi se on normi.
huone 3 huoneen kerroksessa 5 on viimeinen, kun vettä pudotetaan jäähdyttimestä, se lämpenee kokonaan, mikä tarkoittaa, että ongelma ei ole akussa. mahdollisesti paineen poikkeamassa. Kuinka tarkistaa sen, UK ei päätä, jäätyy. He mittaavat parvekkeen oven (PVC) lämpötilan, kun akku ei toimi, syy ei ole kireys. Sammuta lämmitys ja mittaa mielestäsi hermeettisin. vastaavat ovet ja ikkunat?
Kysymykseni (kylmän veden puute kylpyhuoneessa) ratkaisemiseksi rikoslain lähettäjät ehdottivat, että keräsin vuokralaiset samaan aikaan nousuputken (5. kerros) pituuteen työaikana, jotta insinööri voisi kiertää kaikki huoneistot . Täytyykö minun todella tehdä tämä?
Tsn ei salli pariston vaihtamista, sanoo, että se on tyydyttävässä toimintakunnossa, ja kirjoitti minulle vastauksen pyyntöön sammuttaa lämmitysputki, jotta voisin vaihtaa pariston itse, nyt lämmityskausi on alkanut, mutta katu -1: stä + 3: een On aika vaihtaa se eikä akku lämmitä kahta osaa