Yksi kerrostalon viihtyisän elämän tekijöistä on jatkuva kuuman veden saanti. Nesteen on täytettävä terveys- ja rakennusvaatimukset, mukaan lukien lämpötilaolosuhteet. Jos säännöksiä rikotaan, kuluttajilla on oikeus saattaa vastuuseen rakennuksen vesihuoltoa valvovat henkilöt.
Käyttövesilämpötilan standardit
Vedenottopisteeseen menevän nesteen maksimilämpötilan ei tulisi olla yli 75 astetta, muuten se voi polttaa ihmisen. Lisäksi liian lämmitetty neste vahingoittaa vesijärjestelmän osia, varsinkin jos ne on valmistettu polymeerimateriaaleista.
Tuskin lämmin vesi ei myöskään ole normi. Minimilämpötila-indikaattorin laskeminen perustuu vesijärjestelmän tyypiin. Jos se on auki, arvo on 70 astetta, suljettu - 60 astetta. Ensimmäinen kriteeri on korkeampi, koska verkoissa on suurempi lämmönsiirto käytön aikana.
Kuuman veden lämpötila vesijärjestelmässä on alle sallittujen normien, mikä voi johtaa patogeenisten mikro-organismien - infektioiden patogeenien - kehittymiseen.
Sallitut poikkeamat
Lainsäädäntövaatimukset edellyttävät pientä lämpötilan vaihtelua:
- klo 12–5 viiden asteen lasku on mahdollista;
- päivällä - vain kolme astetta.
Lisäksi on lämpötilataulukko, joka säätää veden lämmittämistä kattilahuoneen tai CHP: n ulostulosta vuodenajan mukaan. Talvella kylmällä säällä tämä arvo nousee lämmityslaitteiden lämpöhäviöiden kompensoimiseksi ja asumisen mukavuuden luomiseksi - alle 18 astetta.
Jos monikerroksisen rakennuksen kuuman veden syöttö ei täytä lakisääteisiä vaatimuksia, vaatimus on tehtävä rakennuksen rikoslakiin.
Lämpötilamittaukset käyttövesijärjestelmässä
Jos haluat kannustaa laitoksia toimimaan, sinun on mitattava veden lämpötila sisäisessä kuumavesijärjestelmässä ennen vaatimuksen tekemistä.
- Avaa hana ja tyhjennä kolme minuuttia.
- Täytä kaikki säiliöt virtaavalla nesteellä. Älä tuki virtaa, anna veden virrata reunojen yli.
- Aseta tavallinen kotitalouksien lämpömittari säiliöön.
- Tallenna maksimaalinen suorituskyky.
Tarkistamiseksi valitse ilta-aika tai pilvinen päivä, koska kun aurinko lämmittää ilmaa, vesi on myös lämpimämpää.
Jos lämpötila-arvot eivät vastaa standardeja, ota yhteyttä asunto-osastoon. Työntekijä hyväksyy hakemuksen ja selvittää syyt - luultavasti poikkeamat ovat syntyneet pääputken tai suunnitellun työn suorittamisen aikana ilmenneiden toimintahäiriöiden vuoksi. Jos väliaikaisia ongelmia ei ole, kirjoita vaatimus rikoslakiin. Siellä heidän on reagoitava siihen viimeistään kahden tunnin kuluttua hoidosta.
Asiantuntija suorittaa toisen lämpötilamittauksen ja laatii asiakirjan, josta poikkeaman havaittuessa tulee olla laskennan perusta toimittamattomalle palvelulle.
Yleensä rahastoyhtiön työntekijät yrittävät kieltäytyä vedenkuluttajista ja lähettää heidät lämmönjakeluorganisaatioon.Mutta useimmissa tapauksissa kysymyksen pitäisi päättää rahastoyhtiön. Lämpöresursseja toimittava organisaatio on loppujen lopuksi vastuussa vain jäähdytysnesteen kuljettamisesta talon sisäisen verkon jakeluyksikköön.
Jos rikoslaissa ei ryhdytä toimenpiteisiin, ota yhteyttä asuntotarkastukseen tai syyttäjävirastoon. Julkisten palvelujen laatua koskevien valitusten vahvistamiseksi sinun on järjestettävä riippumaton tutkimus omalla kustannuksellasi ja sitten vaadittava johto-organisaatiota korvaamaan sen kustannukset.
Liittovaltion lain nro 195 mukaan rikkomuksiin syyllistyneille määrätään sakkoja: 500–1 000 ruplaa virkamiehille ja 5–10 tuhatta ruplaa itse yritykselle.
Mahdolliset syyt noudattamatta jättämiseen
Lämpötilan ilmaisimet voivat riippua siitä, onko järjestelmä umpikuja vai kiertojärjestelmä. Ensimmäisen tyyppisissä verkoissa, ilman vedenottoa, putkissa oleva neste jäähtyy väistämättä. Sen jäähdytysnopeutta voidaan pienentää täytteen lämpöeristyksellä.
Lisäksi voi syntyä odottamattomia olosuhteita, joiden vuoksi lämpötilastandardeja kuuman veden toimittamiseksi kuluttajille ei noudateta. Nämä sisältävät:
- asuinrakennusta palvelevassa lämpöputkessa tapahtunut onnettomuus;
- laitteiden erittely;
- työ ennaltaehkäisyyn ja korjaamiseen.
Näissä tapauksissa uudelleenlaskentaa ei suoriteta. Aikaväli tällaisten ongelmien ratkaisemiseksi ei saisi olla yli kahdeksan tuntia kuukaudessa ja neljä tuntia kerrallaan. Korjaamoille annetaan vain päivä vakavan onnettomuuden sattuessa.
Keskitetyn kuumavesijärjestelmällä varustetun talon asukkaiden on kirjattava kaikki rikkomukset, mukaan lukien muutokset jäähdytysnesteen osoittimissa. Jos vesihuolto keskeytyy, on välttämätöntä ilmoittaa asiasta hätäjakelijalle.
Lämminvesimaksun uudelleenlaskenta
Palvelukuitissa on sarake, joka säätää maksun määrää annetusta syystä. Laskennan jälkeen syntyvä ero tasataan myöhemmillä maksuilla.
Maksun määrän alentaminen suoritetaan käyttäjän sovelluksen ja havaittujen epäjohdonmukaisuuksien perusteella.
Kun lähetät uudelleenlaskentahakemuksen, sinun on ilmoitettava:
- oikeassa yläkulmassa - rikoslain nimi ja tietosi;
- vaateosassa - syyt, joiden perusteella uudelleenlaskenta vaaditaan;
- alla - luettelo hakemuksen liitteistä - säädökset, mahdolliset pöytäkirjat;
- aivan alareunassa - numero ja allekirjoitus.
Lämmin- ja kylmävesihuollon maksukustannuksia voidaan vähentää, jos kotelo on ollut tyhjä yli viisi päivää. Mutta tämä vaihtoehto on mahdollinen, jos maksut lasketaan lakisääteisten indikaattoreiden mukaan ilman mittauslaitteita. Tarvitset myös asiakirjavahvistuksen - lippuja kuljetukseen, jos olit poissa, tai todistusta hoitolaitokselta sairaalahoitoa varten.
Laskennan aika on viisi työpäivää. Jos rikoslaissa ei hyväksytä vaatimusta, heidän on toimitettava omistajalle kirjallinen perusteltu kieltäytyminen viimeistään kuukauden kuluttua muutoksenhausta.
Maksamalla yleishyödyllisille palveluille kuluttaja haluaa saada laadukasta palvelua. Ja hänellä on oikeus vaatia korvausta, jos sitä ei anneta. Sinun ei pitäisi antaa asioiden mennä itsestään, jos hanassa olevan kuuman veden sijasta tuskin on haaleaa vettä.
Kun tiedät lämpimän veden toimituksen lämpötilastandardit, voit yrittää vaikuttaa organisaatioihin, jotka tarjoavat laitetta ja pakottaa heidät laskemaan uudelleen. Jos tämä ei auta, ota rohkeasti yhteyttä syyttäjävirastoon tai tuomioistuimeen.
