Ugovor o vodoopskrbi s pravnim ili fizičkim osobama sklapa se s organizacijom vodovoda i kanalizacije. Formiran je na temelju standardnog dokumenta, koji je odobren dekretom Vlade Ruske Federacije. Ugovor se zaključuje za centraliziranu opskrbu hladnom vodom i odvodnju ili se za te dvije usluge sastavlja jedan ugovor.
Predmet sporazuma i postupak plaćanja
Prema standardnom ugovoru za opskrbu hladnom vodom koji je odobrila vlada Ruske Federacije, davatelj usluga obvezan je pretplatnicima (fizičkim ili pravnim osobama) osigurati pitku ili tehničku vodu.
Potrošač se obvezuje platiti isporučeni resurs odgovarajuće kvalitete. Kućanstva se moraju pridržavati općih pravila nametnutih ugovorom kako bi osigurala učinkovito funkcioniranje mjernih uređaja.
Obvezna klauzula sporazuma je naznaka datuma početka isporuke resursa pretplatniku. Zajamčena količina vode koja se pruža stanovništvu (uključujući i za potrebe vatrogastva), razina tlaka u sustavu određuju se uvjetima tehnološkog priključenja na centraliziranu mrežu.
Pojedinci plaćaju za usluge pružene u skladu s postupkom i tarifama, koje se odobravaju uzimajući u obzir zakonodavstvo Ruske Federacije o državnoj regulaciji cijena. Za obračunsko razdoblje uzima se razdoblje od mjesec dana. Moraju se navesti tarife usvojene u vrijeme sklapanja ugovora o opskrbi vodom sa stanovništvom.
Isplata isporučene količine vrši se prije 10. dana sljedećeg mjeseca. Organizacija resursa pruža pretplatnicima račun najkasnije do 5. dana. Izmirenje nagodbi provodi se najmanje jednom godišnje ili na inicijativu jedne od stranaka. Kao rezultat toga, sastavlja se akt koji potpisuju pretplatnik i davatelj usluga.
Prava i obveze stranaka
Davatelj usluga
Dužnosti vodovoda i kanalizacije:
- opskrbiti pretplatnike vodom u propisanom volumenu i kvaliteti;
- osigurati učinkovito funkcioniranje mreža smještenih u njihovom području odgovornosti;
- pratiti kvalitetu vode;
- pridržavati se načina opskrbe potrošača resursom;
- obavijestiti pretplatnike na dan kada kakvoća vode ne udovoljava postojećim standardima;
- odgovarati na pritužbe kupaca na način propisan zakonom Ruske Federacije;
- brtviti uređaje za doziranje bez doplate.
Dužnost tvrtke pružatelja usluga je da obavijesti pretplatnike o privremenom prekidu opskrbe resursima. Moraju poduzeti pravovremene mjere za uklanjanje izvanrednih situacija, osigurati mogućnost instaliranja indikatora vatrogasnih hidranata. Tvrtka treba opremiti i učinkovito upravljati zaštitnim zonama izvora opskrbe vodom.
Organizacija davatelja usluga ima pravo nadzirati ispravan rad mjernih uređaja, pokrenuti usklađivanje izračuna.Tvrtka može zahtijevati pristup mrežama, nestambenim prostorijama u kojima se nalaze. Organizacija ima pravo ograničiti opskrbu resursom u skladu sa zakonima Ruske Federacije.
Klijenti
Obveze pretplatnika:
- osigurati učinkovit rad mreža u njihovom vlasništvu;
- promatrati režim potrošnje;
- osigurati sigurnost brtvi, mjerenje vode;
- obavijestiti ovlaštene organizacije o neispravnosti mreža zajedničkih kuća, o nemogućnosti korištenja vatrogasnih hidranata s nedovoljnim pritiskom;
- izvršiti plaćanje prema računima;
- pružiti mogućnost korištenja inženjerskih mreža trećim stranama nakon dogovora s organizacijom-vlasnikom resursa.
Pretplatnik ima pravo, kao odgovor na zahtjev društvu za upravljanje, dobiti informacije o kvaliteti vode. Nakon spajanja na centraliziranu vodoopskrbu, korisnik mora biti odmah obaviješten o promjeni tarifa.
Postupak komercijalnog računovodstva i kontrole kakvoće vode
Uklanjanje pokazatelja iz knjigovodstvene opreme provodi se posljednjeg dana u tekućem mjesecu. Prijenos informacija stranke provode bilo kojim prikladnim sredstvom komunikacije.
Prilikom praćenja kakvoće vode koja se pretplatnicima isporučuje za potrebe pijenja, za osnovu se uzima zakonodavstvo Ruske Federacije. Dopušteno je privremeno minimalno odstupanje parametara, ali uz obvezno naknadno uklanjanje nastalih problema.
Pretplatnik ima pravo samostalno uzeti uzorke vode i predati ih na analizu akreditiranim organizacijama. O svojim radnjama mora obavijestiti vodovodnu tvrtku najkasnije 3 dana prije događaja.
Ostale odgovornosti potrošača
Potrošač je dužan pružiti organizaciji-pružatelju usluga pristup vodoopskrbnom sustavu, mjernim uređajima, mjestima za uzimanje uzoraka vode. Tvrtka unaprijed obavještava pretplatnika o vremenu posjeta i popisu verifikatora. Zaposlenici organizacije na licu mjesta predočuju potvrdu ili punomoć.
Pretplatnik ima pravo sudjelovati u postupku provjere. Ako mu se odbije pristup, potrošač plaća količinu vode utvrđenu proračunom.
Pri prijenosu prava na vodoopskrbne objekte potrošač je dužan obavijestiti tvrtku u roku od 3 dana. Šalje im pisanu molbu. Obavijesti se dodaje popis osoba koje su primile prava i dokumenti koji potvrđuju ovu činjenicu.
Uvjeti opskrbe vodom drugih osoba
Vodovodno poduzeće nije odgovorno za kršenje uvjeta ugovora u odnosu na pretplatnike.
Postupak rješavanja sporova
Ako postoji neslaganje s jednom od stranaka, potrebno je predočiti joj zahtjev koji sadrži sljedeće podatke:
- opći podaci o podnositelju zahtjeva;
- sadržaj spora;
- informacije o objektu u vezi s kojim je došlo do nesuglasica.
Nakon primitka zahtjeva stranka daje odgovor u roku od 5 dana. Spor se rješava u obliku akta. Bez postizanja sporazuma, stranke problem rješavaju na sudu.
Odgovornost i ostale klauzule ugovora
Za nepoštivanje uvjeta sporazuma stranke su odgovorne kako je predviđeno zakonodavstvom Ruske Federacije. Ako organizacija krši zahtjeve u vezi s kvalitetom vode, načinom njezine opskrbe, pretplatnik može primiti smanjenje iznosa plaćanja za pružene usluge. Ako se potrošač ne podmiri pravilno, tvrtka ima pravo izdati račun koji uključuje kaznu.
Standardni obrazac ugovora također naznačuje razdoblje valjanosti dokumenta, uvjete za privremeni prekid opskrbe vodom i okolnosti više sile.
Uvjeti za sklapanje ugovora
Da biste sastavili ugovor o priključenju na centraliziranu vodoopskrbu, morate se prijaviti organizaciji davatelja usluga. Pretplatnik dodatno pruža informacije o ravnoteži potrošnje i odlaganja vode, sheme uzorkovanja vode.
Potrošač prijavi prilaže kopiju vlasničkih dokumenata, tehničke dokumentacije. Također je potrebno predočiti punomoć ako pretplatnika zastupa njegova ovlaštena osoba. Točan popis dokumenata pokazuje organizacija davatelja usluga.
