Pravila za korištenje vodoopskrbnih i kanalizacijskih sustava regulirana su Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 167. Usvojena je još 1999. godine, ali izmjene i dopune normativnog akta donesene su u listopadu 2015. Uključuje opće odredbe koje objašnjavaju svi koncepti dokumenta - od strana koje se dogovaraju o radu komunikacija, do mogućih problema i nesreća. Poznavajući nijanse uredbe, možete se zaštititi od nezakonitih kazni ili, obrnuto, zahtijevati visokokvalitetno izvršavanje obveza od uslužnih tvrtki.
Ugovorni odnos između organizacije vodoopskrbnog i kanalizacijskog sustava i pretplatnika
Da bi zaključio ugovor, kupac mora prikupiti paket dokumenata. Uključuje:
- izjava s popisom objekata koji su povezani na vodoopskrbni i kanalizacijski sustav;
- podaci o količinama pitke vode i otpadnih voda;
- dokumenti koji potvrđuju pravo podnositelja zahtjeva na upotrebu inženjerskih mreža i građevina, kao i dopuštenje za povezivanje;
- sheme kanalizacijskih mreža i vodovodnih cijevi;
- režim i ograničenja opskrbe vodom i sakupljanja otpada;
- sanitarno-higijenski pokazatelji;
- popis mjera za računovodstvo i racionalizaciju korištenja vode i smanjenje otpadnih tekućina.
Prilikom sastavljanja ugovora raspravlja se o tarifama, uvjetima i odredbama plaćanja, iznosu kazne u slučaju kršenja obveza stranaka. Uz dokument je priložen akt kojim se ograničava odgovornost za upotrebu komunikacija. Ako je nema, granica odgovornosti utvrđuje se na osnovi vlasništva bilance.
Ako se strane ne dogovore, priključenje poduzeća na vodne komunikacije ili pružanje usluga potrošačima smatra se nezakonitim.
Priključak na komunalne usluge i mjerenje vode
Uz ugovor s poslovnom organizacijom, za ispravno spajanje na vodoopskrbne sustave, pretplatnik mora ugraditi mjerne uređaje za potrošnju i ispuštanje tekućina. Postavljeni su na web mjestu koje ograničava operativnu odgovornost. Istodobno, mora biti dobro osvijetljen, upotrebljiv i dostupan na uvid. Na tom mjestu ne bi se trebali nalaziti tranzitne linije i izlazi.
Predstavnici poslovne organizacije provjeravaju sve dokumente radi prihvaćanja računovodstva i zapečaćuju ih. Također izvještavaju o vremenu pružanja očitanja, vremenu standardnih provjera i uvjetima za neplanirane, na primjer, u slučaju pogrešaka u očitanjima brojila.
Ako je vlasnik uređaja sam otkrio kvar, o tome mora obavijestiti regulatorna tijela u roku od tri dana nakon toga.
Status pretplatnika omogućuje poduzetnicima da samostalno kontroliraju potrošnju pitke vode i količinu otpadnih voda pretplatnika, odnosno korisnika. Ako su mjerni instrumenti neispravni, prema dogovoru s gospodarskom organizacijom, računovodstvo i plaćanje vrši se na temelju prosječnih pokazatelja za šestomjesečno razdoblje. Popravak traje mjesec dana.
Omjerivanje i kontrola
Ako se ograničenja redovito prekoračuju, pregledavaju se i traže razlozi. Ali komunalne usluge rijetko odlaze povećati ih. Pravila korištenja komunalnih vodoopskrbnih i kanalizacijskih sustava ukazuju na potrebu mjera za racionalno korištenje vodnih resursa.
Većina kontrolnih radnji usmjerena je na smanjenje rizika od onečišćenja ekosustava fekalnim ispuštanjem. Zabranjeno:
- začepljenje cjevovoda i bunara stranim predmetima, uništavanje njihovih strukturnih elemenata;
- stvaranje eksplozivnih i otrovnih spojeva u kanalizacijskom sustavu;
- prepreka biološkom pročišćavanju otpadnih voda.
Kontrola kvalitete pitke vode provodi se kroz laboratorijske provjere usklađenosti sa standardima.
Naplate za pitku vodu i odlaganje otpada
Trebate redovito plaćati korištenje vodoopskrbnih i kanalizacijskih sustava prema pokazateljima mjernih uređaja i tarifama utvrđenim u regiji.
Naknade za režije od strane pretplatnika mogu se poslati kako pretplatniku prema zaključenom ugovoru, tako i izravno gospodarskoj organizaciji. U potonjem slučaju to se mora dogovoriti s pretplatnikom.
Postupak za prekid ili ograničavanje dovoda i prijema vode
- hitna situacija;
- nestašice struje;
- potreba za velikom količinom vode za gašenje požara.
Ograničenje opskrbe pitkom vodom uz prethodnu najavu korisnika provodi se ako se pogoršala njena kvaliteta, nastalo zagađenje ili se provode planirani popravci, kao i priključak novih pretplatnika.
Komunikacija će se prekinuti nakon otkrivanja neovlaštenog povezivanja sa sustavima ili neplaćanja za pružene usluge.
Obveze, prava i odgovornosti stranaka
Svaki sudionik u ugovornom odnosu ima svoja prava i obveze. Za poslovnu organizaciju:
| Prava | Odgovornosti |
| Kontrola potrošnje i ispuštanja vode. | Osiguravanje funkcionalnosti svih inženjerskih komunikacija. |
| Poduzimanje mjera ekonomskog utjecaja u slučaju kršenja ugovornih obveza. | Poduzimanje mjera za izravnavanje propuštanja i drugih gubitaka vode. |
| Ograničenje rada, pa čak i prekid vodovodne i kanalizacijske mreže pod određenim okolnostima. | Pravovremeno uklanjanje hitnih slučajeva i njihovo sprečavanje. |
| Prekid veze s komunikacijom onih koji su se povezali bez odobrenja. | Informiranje o kvaliteti pitke vode, promjenama tarifa, ograničenjima potrošnje. |
Provođenje laboratorijskih ispitivanja vode iz slavine i otpadne vode nije samo pravo organizacije, već i njezina dužnost.
Pretplatnik je odgovoran za poštivanje svog dijela ugovora: nadzor nad radom komunalnih sustava i njihovo održavanje u ispravnom stanju, pravovremeno plaćanje, osiguravajući očuvanje brtvi na mjernim uređajima.
Potrebno je osigurati nesmetan pristup predstavnika kontrolnih službi popisivačima i inspekcijskim područjima za uzorkovanje. Istodobno, od gospodarske organizacije može zahtijevati jasno ispunjavanje njihovih dužnosti.
Pretplatnici, odnosno obični korisnici komunalnih usluga, imaju ista prava - i u odnosu na pretplatnika i na organizaciju s kojom ima ugovor.
