Tutti gli oneri delle utenze sono regolati da atti normativi con riferimento alla regione. Un aumento non autorizzato delle tariffe è classificato come illecito amministrativo ed è punito ai sensi di legge. Se vengono rivelate accuse illegali, è necessario contattare determinate autorità.
Richiedi ricalcolo
In caso di andare in vacanza, alla dacia, arrivando accidentalmente in ospedale per lungo tempo, i proprietari di casa non potevano trasferire le letture del contatore o fare scorta di alcuni documenti per il codice penale e i servizi assegnati pagamenti non secondo le indicazioni , ma al tasso medio stabilito.
Se l'errore si è verificato a causa di incomprensioni o dimenticanze, il problema verrà risolto entro 30 giorni.
Quando l'azienda non accetta di ricalcolare, insiste da sola o ignora la domanda, sarà richiesto un ricorso all'Ispettorato per gli alloggi.
Questa autorità di controllo è incaricata di risolvere le controversie abitative. Nel caso in cui i pagamenti siano regolarmente sopravvalutati, siano forniti servizi di scarsa qualità, o si addebitino somme di denaro inesistenti, ovvero si sottraggono fondi, si deve presentare denuncia collettiva alla Procura.
Leggere i documenti prima di acquistare
Soprattutto spesso, i proprietari di appartamenti sono costretti a pagare per le utenze di altre persone, perché sono stati disattenti nell'acquisto di una casa.
È importante controllare tutte le ricevute prima di stipulare un contratto di vendita.
Inoltre, ricontrolla le informazioni nel dipartimento degli abbonati del Regno Unito e fai attenzione quando prendi le letture del contatore. Altrimenti, il problema dovrà essere risolto solo in tribunale.
Calcola te stesso
Per calcolare i pagamenti per fognatura, fornitura di acqua fredda, fornitura di calore ed elettricità, è sufficiente visitare il sito Web del Servizio federale antimonopolio, al calcolatore delle bollette. E poi inserisci i seguenti dati:
- distretto municipale e formazione;
- periodo di calcolo;
- tipo di casa;
- zona appartamento;
- numero di iscritti;
- metodo di conteggio;
- fornitore.
Quindi premere il pulsante "calcola" e ottenere il risultato. Se differisce significativamente da quello indicato sullo scontrino, questo è un serio motivo per pensarci.
Vai in tribunale per difendere i tuoi diritti
Se, dopo aver esaminato tutte le istanze precedenti, non si ottiene un risultato positivo, si dovrà adire il tribunale. Allo stesso tempo, è auspicabile che la dichiarazione di reclamo sia collettiva, inoltre è necessario presentare il numero massimo di documenti giustificativi.
In alcuni casi, dovrai allegare non solo pagamenti e calcoli indipendenti, ma anche atti di ispezione dei locali residenziali, reclami all'ispettorato degli alloggi e alla procura con decisioni positive. In presenza di documentazione completa, il tribunale avrà sufficienti 2-3 sedute per capire tutto.
