הגז מושבת מסיבות שונות, הספק או הצרכן עשויים להיות האשם. עקב התאונה ברשת החשמלית, אי הנוחות זמנית, אך אם מכבים את הגז לצורך חובות, השבת האספקה תתעכב לאורך זמן. הליך סיום וחידוש האספקה מפורש בעמ 'מס' 549 משנת 2008 ובפ"פ מס '410 משנת 2013. כללי האספקה מוסדרים שם גם, ניתנים אמצעי הענישה לחייבים.
סיבות לכיבוי הגז בדירה
על פי החוק, הסיבה הראשונה להפסקת אספקת הגז היא היעדר חוזה לבדיקה טכנית ציוד פנים דירות ושירות חירום.
סיבות אחרות סיום משלוח:
- הכנסה או ארגון מחדש של מערכת הצינורות לא מורשים, התקנה בלתי מורשית;
- החלפת מכשירי גז;
- טיוטה לקויה בתעלת העשן או היעדרה, הפרה של אטימת הארובה;
- חוסר יכולת לספק אוויר צח לבעירה.
הגז מכובה אם הבעלים עוזב את הנכס.
אם נמצא דליפת גז, צוות החירום מכבה את הדלק כאשר לא ניתן לפתור את המצב באופן מקומי.
כיבוי חירום
אם השולח מקבל מידע על איום בתאונה, דליפה, תאונהואז המפעיל שולח צוות חירום שיסייע. במהלך העבודה הספק מפסיק מיד את אספקת הדלק.
סיבות לכיבוי חירום:
- נזק בקו חלוקת הגז המשותף;
- תאונה ברשת הביתית או תקלה של מכשיר גז, המאיים על פיצוץ או הרעלת אנשים;
- המצב הטכני של ציוד הגז בתוך הבית יוצר איום בתאונה בסיומם של מומחים עימם יש למנוי הסכם תחזוקה.
ההזנה נקטעת אם היא מזוהה הקשה לא מורשית על זרם הגז בלי להתקין מכשירי מדידה.
עבודה מתוכננת
פעולות כאלה מבוצעות במטרה לתחזק ולהשתמש בציוד פנים-דירות ובית ללא בעיות בעתיד. תלונה על שירות הדלק עם השבתה כזו לא תעזור. מתבצעת עבודה מתוכננת בזמן, המשתמשים מתבשרים מראש על הפסקת האספקה.
הרשימה כולל שירותים:
- בדיקה ותיקון של רשתות וציוד גז בתוך הבית או הדירה;
- אבחון לפי מכשירים של מצב יחידות גז, חיבורים, שסתומים;
- החלפת מכשירים שנכשלו ברשתות נפוצות.
העבודה מתבצעת על ידי חברה מתמחה על בסיס הסכם עם הלקוח, זה גם עוצר ומחדש את הזרימה במהלך השירות.
ניתוק בגין אי תשלום
תיקים הנופלים לתחום המשפטי:
- אי הגשת מידע על ידי המנוי, שבלעדיו אי אפשר לחשב את נפח הצריכה בפועל;
- סירוב לאפשר לפקחים לבדוק;
- אי תשלום או תשלום חלקי של הנפח הנצרך במשך שלושה חודשים רצופים.
לאן להתקשר כאשר הגז מנותק
לרוב, סיום האספקה מתרחש באופן סביר מאז. ארגוני הגז פועלים במסגרת החוק... הסיבה להפסקת האספקה היא חירום או עבודות תחזוקה מתוכננות.
אם הגז מכובה, עליך להתקשר בטלפון של משרד אספקת המשאביםכדי לברר את הסיבה לסיום המסירה.
לפעמים התושבים לא מבחינים בהכרזות בכניסה, בפרסומים באתר חדשות מקומי באינטרנט, שם הם מדווחים על ניתוק לתקופה מסוימת. אם כזה לא הייתה אזהרה בכלל, אתה יכול לכתוב פנייה עם תלונה למחלקת הלקוחות גורגז.
מה לעשות אם הדלק נכבה בגלל אי תשלום
המנוי משלם חיבור טכני, בנוסף לסכום החוב... עלות העבודה משתנה בהתאם לאזור. בממוצע המחיר הוא 4-5 אלף רובל.
הליך חידוש:
- הבעלים מגיע למחלקת המנויים של חברת הספקים וכותב בקשה לשיקום אספקת דלק הגז;
- חברת הגז מחויבת לחדש את האספקה תוך 5 ימי עבודה אם משתמש הרשת מספק מסמכים על התשלום שבוצע (צ'קים).
עובדי החברה מסירים את החותם, בודקים את מצב הציוד, מחברים אותו לקו חלוקת הגז. העבודה הטכנית לא נמשכת זמן רב, ולאחר מכן המנוי והספק עורכים חתימה על הסכם שירות חדש.
כמה זמן לוקח לכבות את הגז
החוק קובע תקופות כיבוי שונות. אפשרויות מצב:
- עבודות שיפוצים עם סיום ההיצע, אל תשקיע יותר מהזמן הכולל השווה ל- ארבע שעות בחודשאחרת, עבור כל שעה, התשלום החודשי מופחת ב 0.15%.
- כיבוי חירום מורשים ל 24 שעות, בעוד שההחלמה מותרת תוך יומיים.
- עם חוב המשתמש נשלח 2 התראות 40 ו -20 יום מראש לפני תקופת הכיבוי. אם בשלב זה המנוי לא ישלם את החוב, ההיצע יושבת תוך שלושה ימים.
בעת פתרון בעיות חוב, המשתמש מודיע לספק. ספק השירות בודק את המידע במהלך יומיים ממשיך במסירה.
כיצד לתקן את המצב
אם המשתמש אשם במצב הנוכחי, כל שנותר הוא לתקן את הבעיות הקיימות בציוד הפנימי או לשלם את החוב שנצבר.
החייב יכול להתלונן בבית המשפט נגד הספק אם הניתוק אינו עומד בתקנות החוק:
- הם הפסיקו את הגשתם בגלל הופעתם הנדירה של הבעלים בבית (הם לא סיפקו גישה לאימות);
- נכבה בחורף.
פעולות במקרה של ניתוק בלתי חוקי
השעיית התיוק פורמלית על ידי מעשה, המכיל את הבסיס לפעולה, רשימת יצירות. אם המנוי אינו מסכים, הוא אינו חותם על המסמך, והסיבות לסירוב מיוחסות במעשה.
לצרכן יש אפשרויות ערעור חפיפה לא חוקית:
- לטעון לספק את הצהרת המצב, לצרף ניירות תומכים, קבלות, דרכונים טכניים;
- לכתוב תלונה לפרקליטותעל ידי צירוף מסמכים טכניים ופיננסיים, בעוד שתוכלו להגיש מועמדות באופן אישי או אלקטרוני.
ניתן להגיש תביעה לבית המשפט, לאחר שקראתם בעבר למשטרה כדי לתקן את עובדת החפיפה. ואז הם מגישים תלונה לפיקוח הדיור ולחברה להגנת זכויות הצרכן. לאחר שקיבלו תשובה שלילית הם כותבים הצהרה לבית המשפט.
מה לעשות במקרה של נזילת גז
אם זה מריח כמו גז בדירה, אינך יכול להתקשר ישירות מהאזור הפגוע. כאשר אתה מפעיל את הטלפון הנייד או הטלפון הקווי שלך, יתכן שיש ניצוץ שיגרום לפיצוץ של תערובת הגז באוויר.
יש צורך לצאת אל מחוץ לחצרים המסוכנים, להודיע על כך למשלוח ושירות החירום. צריך ל להפסיק את אספקת הדלק דרך צינורות, אם אדם יודע בדיוק היכן נמצא השסתום, בדרך כלל זה המקום שמאחורי הכיריים.
לאן להתקשר
מספרים אחרים:
- ממכשירים ניידים - 112;
- קו קו - 004;
- MTS - 040;
- מגפון - 040;
- קישור שמיים - 904.
הם מדווחים על מידע על התאונה, נוכחות ריח, תקלות קיימות, סגירת המסתם. ספק מידע על הנפגעים, המיקום הפנימי או החיצוני של התאונה. הצוות חייב צא מהבסיס לא יאוחר מחמש דקות לאחר קבלת השיחה, להגיע למקום לא יאוחר מ -40 דקות.
כללי התנהגות
הם יוצאים מהחדר המסוכןלוקח מסמכים וכסף. הודיעו לשכנים מעבר לנחיתה, דופק על הדלת. במידת האפשר, פתח חלונות ודלתות כניסה. הם ממתינים לשירות החירום, ומרחיקים מרחק בטוח מהמקום המסוכן.
מה לא לעשות
אם אתה מריח גז אתה לא יכול להדליק את האורכדי לא לקבל ניצוץ בעת חיבור המגעים. אם האור דולק בחדר, טלוויזיה או ציוד חשמלי אחר פועלים, הם משאירים אותו לתפקד עוד מאותה סיבה.
לפעמים נשמע ריח של גז, במקביל בוערת שריפה במבער - אי אפשר לכבות אותו. אם הגז נשרף, הוא לא יתפוצץ בזמן הזה. עדיף לסגור את הברז על צינור הכניסה.
