אחד הגורמים לחיים נוחים בבניין דירות הוא אספקה מתמדת של מים חמים. הנוזל חייב לעמוד בדרישות התברואה והבנייה, כולל מבחינת תנאי הטמפרטורה. אם הפרות התקנות, לצרכנים הזכות לתת דין וחשבון על מי שמפקח על אספקת המים של הבניין.
תקני טמפרטורת אספקת מים חמים
הטמפרטורה המרבית של הנוזל שנכנס לנקודת צריכת המים לא צריכה להיות יותר מ 75 מעלות, אחרת זה יכול לשרוף אדם. בנוסף, נוזל מחומם יתר על המידה פוגע בחלקי מערכת אספקת המים, במיוחד אם הם עשויים מחומרים פולימרים.
מים חמים בקושי הם גם לא הנורמה. חישוב מדד הטמפרטורה המינימלי מבוסס על סוג מערכת אספקת המים. אם הוא פתוח, הערך הוא 70 מעלות, סגור - 60 מעלות. הקריטריון הראשון הוא גבוה יותר, שכן ברשתות יש העברת חום גדולה יותר במהלך הפעולה.
הטמפרטורה של מים חמים במערכת אספקת המים נמוכה מהתקנים המותרים יכולה להוביל להתפתחות מיקרואורגניזמים פתוגניים בה - פתוגנים לזיהומים.
סטיות מותרות
דרישות הרגולציה קובעות תנודות טמפרטורה קטנות:
- משעה 12 בבוקר לחמש בבוקר אפשרית ירידה של חמש מעלות;
- ביום - שלוש מעלות בלבד.
בנוסף, קיים לוח זמנים לטמפרטורות המספק חימום מים ביציאה מחדר הדודים או מפעל הכוח בהתאם לעונה. במזג אוויר קר בחורף, ערך זה עולה בכדי לפצות על אובדן חום במכשירי חימום וליצור נוחות למגורים - לא נמוכה מ- 18 מעלות.
אם אספקת המים החמים בבניין רב קומות אינה עומדת בדרישות הרגולציה, יש להגיש תביעה עם הקוד הפלילי של הבניין.
מדידות טמפרטורה במערכת ה- DHW
על מנת לגרום לשירותים ציבוריים לפעול, יש למדוד את טמפרטורת המים במערכת אספקת המים החמים הביתיים לפני הגשת תביעה.
- פתח את הברז ונקז למשך שלוש דקות.
- מלא כל מאגר בנוזל זורם. אל תחסום את הזרימה, תן למים לזרום מעל הקצוות.
- הנח מדחום ביתי רגיל במיכל.
- הקליטו את הביצועים המקסימליים.
כדי לבדוק, בחרו שעת ערב או יום מעונן, מכיוון שכאשר האוויר מחומם על ידי השמש, המים במערכת ה- DHW יהיו גם חמים יותר.
אם ערכי הטמפרטורה אינם תואמים לתקנים, עליך לפנות למחלקת השיכון. המשגר יקבל את הבקשה ויקבע את הסיבות - ככל הנראה, נוצרו חריגות עקב תקלות בצנרת הראשית או במהלך ביצוע העבודות המתוכננות. אם אין בעיות זמניות, כתוב תביעה לחוק הפלילי. שם עליהם להגיב לכך לא יאוחר משעתיים לאחר הטיפול.
המומחה יבצע מדידת טמפרטורה שנייה ויקבע מעשה, שאם יתגלה אי התאמה יהפוך לבסיס לחישוב מחודש עבור השירות שלא ניתן.
בדרך כלל עובדי חברת הניהול מנסים להתנער מצרכני מים ולשלוח אותם לארגון אספקת החום.אך ברוב המקרים חברת הניהול היא זו שצריכה להכריע בנושא. אחרי הכל, הארגון המספק משאבי חום אחראי רק על הובלת נוזל הקירור ליחידת ההפצה של הרשת הביתית.
אם החוק הפלילי אינו נוקט בצעדים כלשהם, פנה לפיקוח הדיור או לפרקליטות. כדי לאשר תלונות על טיב השירותים הציבוריים, יהיה עליכם לארגן בחינה עצמאית על חשבונכם, ואז להגדיר תביעה לארגון הניהול להחזר עלותה.
על פי החוק הפדרלי מס '195, אנשים שגרמו להפרות כפופים לקנסות: בסכום של 500 עד 1000 רובל לפקידים, ומחמישה עד 10 אלף רובל עבור החברה עצמה.
סיבות אפשריות לאי ציות
מחווני טמפרטורה עשויים להיות תלויים בשאלה אם המערכת היא מערכת ללא מוצא או מערכת זרימה. ברשתות מהסוג הראשון, בהיעדר צריכת מים, הנוזל בצינורות יתקרר בהכרח. ניתן להפחית את קצב הקירור שלו על ידי בידוד תרמי של המילוי.
כמו כן, עלולות להתעורר נסיבות בלתי צפויות, שבגללן לא מתקיימים תקני הטמפרטורה לאספקת מים חמים לצרכנים. אלו כוללים:
- תאונה במתחם החימום המשרת בניין מגורים;
- תקלה בציוד;
- לעבוד על מניעה ותיקון.
במקרים אלה לא נעשה חישוב מחדש. אולם מרווח הזמן לפתרון בעיות כאלה לא צריך להיות יותר משמונה שעות בחודש וארבע שעות בכל פעם. רק במקרה של תאונה קשה, נותנים לתיקונים יום לתקן אותה.
תושבי בית עם מערכת אספקת מים חמים מרכזית צריכים לרשום את כל ההפרות, כולל שינויים במדדי נוזל קירור. אם אספקת המים מופסקת, יהיה צורך ליידע את משגר החירום.
חישוב מחדש של התשלום עבור מים חמים
בקבלה עבור שירותים יש עמודה שמתאימה את סכום התשלום מהסיבה הנתונה. ההפרש המופיע לאחר חישוב מחדש מתקזז כנגד התשלומים הבאים.
הפחתת סכום התשלום מתבצעת על בסיס יישום משתמש ופעולה של סתירות שזוהו.
בעת הגשת בקשה לחישוב מחדש, יהיה עליך לציין:
- בפינה הימנית העליונה - שם הקוד הפלילי והנתונים שלך;
- בגוף התביעה - הסיבות שעל בסיסן נדרש חישוב מחדש;
- להלן - רשימת הנספחים ליישום - מעשים, פרוטוקולים, אם בכלל;
- בתחתית ממש - המספר והחתימה.
ניתן להפחית את עלות התשלום עבור אספקת מים חמים ואספקת מים קרים אם הדיור היה ריק יותר מחמישה ימים. אך אפשרות זו אפשרית אם התשלומים מחושבים על פי אינדיקטורים רגולטוריים, ללא מכשירי מדידה. תזדקק גם לאישור תיעודי - כרטיסים להובלה אם היית שם, או אישור ממוסד רפואי במקרה של אשפוז.
זמן החישוב מחדש הוא חמישה ימי עבודה. אם החוק הפלילי אינו מסכים עם התביעה, הם מחויבים לספק לבעלים סירוב מנומק בכתב לא יאוחר מחודש לאחר הערעור.
על ידי ביצוע תשלומים לחברות שירות, הצרכן רוצה לקבל שירות איכותי. ויש לו את הזכות לדרוש פיצוי אם הוא לא ניתן. אתה לא צריך לתת לדברים ללכת מעצמם אם במקום מים חמים בברז, בקושי יש מים פושרים.
לדעת את תקני הטמפרטורה לאספקת מים חמים, אתה יכול לנסות להשפיע על הארגונים שהם ספקי שירות ולאלץ אותם לחשב מחדש. אם זה לא עובד, אל תהסס לפנות לפרקליטות או לבית המשפט.
