Salah satu faktor untuk kehidupan yang selesa di bangunan pangsapuri adalah bekalan air panas yang berterusan. Cecair itu mesti memenuhi keperluan kebersihan dan pembinaan, termasuk dari segi keadaan suhu. Sekiranya peraturan dilanggar, pengguna berhak untuk bertanggung jawab kepada mereka yang mengawasi bekalan air bangunan.
Piawaian suhu bekalan air panas
Suhu maksimum cecair yang memasuki titik pengambilan air tidak boleh melebihi 75 darjah, jika tidak, ia boleh membakar seseorang. Di samping itu, cecair yang dipanaskan secara berlebihan merosakkan bahagian sistem bekalan air, terutamanya jika ia diperbuat daripada bahan polimer.
Air suam yang hampir tidak biasa juga. Pengiraan penunjuk suhu minimum berdasarkan jenis sistem bekalan air. Sekiranya terbuka, nilainya ialah 70 darjah, ditutup - 60 darjah. Kriteria pertama lebih tinggi, kerana rangkaian mempunyai pemindahan haba yang lebih besar semasa operasi.
Suhu air panas dalam sistem bekalan air kurang daripada standard yang dibenarkan boleh menyebabkan perkembangan mikroorganisma patogen di dalamnya - patogen jangkitan.
Penyimpangan yang dibenarkan
Keperluan peraturan menyediakan turun naik suhu yang kecil:
- dari 12 pagi hingga 5 pagi, penurunan lima darjah adalah mungkin;
- pada waktu siang - hanya tiga darjah.
Selain itu, ada jadwal suhu yang menyediakan pemanasan air di outlet bilik dandang atau CHP sesuai musim. Semasa cuaca sejuk di musim sejuk, nilai ini meningkat untuk menampung kehilangan haba pada alat pemanasan dan mewujudkan keselesaan untuk hidup - tidak lebih rendah daripada 18 darjah.
Sekiranya bekalan air panas di bangunan bertingkat tidak memenuhi syarat peraturan, tuntutan mesti diajukan dengan Kanun Jenayah bangunan.
Pengukuran suhu dalam sistem DHW
Untuk mendorong utiliti mengambil tindakan, anda perlu mengukur suhu air dalam sistem bekalan air panas dalaman sebelum mengemukakan tuntutan.
- Buka paip dan toskan selama tiga minit.
- Isi takungan dengan cecair yang mengalir. Jangan menyekat arus, biarkan air mengalir di tepi.
- Letakkan termometer isi rumah biasa di dalam tangki.
- Catat prestasi maksimum.
Untuk memeriksa, pilih waktu petang atau hari yang mendung, kerana ketika udara dipanaskan oleh matahari, air di sistem DHW juga akan lebih panas.
Sekiranya nilai suhu tidak sesuai dengan piawaian, anda mesti menghubungi bahagian perumahan. Penghantar akan menerima permohonan itu dan menetapkan alasannya - kemungkinan besar, penyimpangan timbul disebabkan oleh kerosakan pada saluran paip utama atau semasa pelaksanaan kerja yang dirancang. Sekiranya tidak ada masalah sementara, tulis tuntutan kepada Kanun Jenayah. Di sana mereka mesti bertindak balas tidak lebih dari dua jam setelah rawatan.
Pakar akan melakukan pengukuran suhu kedua dan membuat tindakan, yang, jika terdapat perbezaan, akan menjadi asas untuk pengiraan semula untuk perkhidmatan yang tidak disediakan.
Biasanya pekerja syarikat pengurusan berusaha untuk tidak membenarkan pengguna air dan menghantarnya ke organisasi bekalan haba.Tetapi dalam kebanyakan kes, masalahnya harus diputuskan oleh syarikat pengurusan. Bagaimanapun, organisasi yang membekalkan sumber haba hanya bertanggungjawab untuk mengangkut penyejuk ke unit pengedaran rangkaian dalaman.
Sekiranya Kanun Jenayah tidak mengambil tindakan, hubungi Inspektorat Perumahan atau pejabat pendakwa. Untuk mengesahkan aduan mengenai kualiti perkhidmatan awam, anda perlu mengadakan pemeriksaan bebas dengan perbelanjaan anda sendiri, dan kemudian membuat tuntutan kepada organisasi pengurusan untuk pembayaran balik kosnya.
Menurut Undang-undang Persekutuan No. 195, orang yang menyebabkan pelanggaran dikenakan denda: dalam jumlah 500 hingga 1.000 rubel untuk pegawai, dan dari 5 hingga 10 ribu rubel untuk syarikat itu sendiri.
Kemungkinan sebab ketidakpatuhan
Indikator suhu mungkin bergantung pada sama ada sistem tersebut adalah jalan buntu atau sistem peredaran. Dalam rangkaian jenis pertama, jika tidak ada pengambilan air, cecair di dalam paip pasti akan menyejuk. Kadar penyejukannya dapat dikurangkan dengan penebat haba pengisian.
Juga, keadaan yang tidak dijangka dapat timbul, yang tidak dipatuhi oleh piawaian suhu untuk membekalkan air panas kepada pengguna. Ini termasuk:
- kemalangan di pemanas utama yang berfungsi untuk bangunan kediaman;
- kerosakan peralatan;
- berusaha pencegahan dan pembaikan.
Dalam kes ini, pengiraan semula tidak dibuat. Tetapi selang waktu untuk menyelesaikan masalah tersebut tidak boleh lebih dari lapan jam sebulan dan empat jam pada satu masa. Hanya sekiranya berlaku kemalangan serius, pekerja pembaikan diberi masa sehari untuk memperbaikinya.
Penduduk sebuah rumah dengan sistem bekalan air panas terpusat perlu merekod semua pelanggaran, termasuk perubahan pada indikator penyejuk. Sekiranya bekalan air terganggu, perlu dimaklumkan kepada penghantar kecemasan.
Pengiraan semula pembayaran untuk DHW
Dalam resit untuk perkhidmatan terdapat lajur yang menyesuaikan jumlah pembayaran dengan alasan tertentu. Perbezaan yang muncul setelah pengiraan semula diimbangi dengan pembayaran berikutnya.
Pengurangan jumlah pembayaran dilakukan berdasarkan aplikasi pengguna dan tindakan yang tidak dapat dikesan.
Semasa mengemukakan permohonan untuk pengiraan semula, anda perlu menunjukkan:
- di sudut kanan atas - nama Kanun Jenayah dan data anda;
- dalam badan tuntutan - alasan berdasarkan pengiraan semula yang diperlukan;
- di bawah - senarai lampiran aplikasi - tindakan, protokol, jika ada;
- di bahagian paling bawah - nombor dan tandatangan.
Adalah mungkin untuk mengurangkan kos pembayaran untuk bekalan air panas dan bekalan air sejuk sekiranya perumahan tersebut telah kosong selama lebih dari lima hari. Tetapi pilihan ini adalah mungkin jika pembayaran dikira mengikut petunjuk peraturan, tanpa alat pengukur. Anda juga memerlukan pengesahan dokumentari - tiket untuk pengangkutan, jika anda tiada, atau sijil dari kemudahan perubatan sekiranya dimasukkan ke hospital.
Masa untuk pengiraan semula adalah lima hari bekerja. Sekiranya Kanun Jenayah tidak setuju dengan tuntutan tersebut, mereka berkewajiban untuk memberi pemilik alasan penolakan secara bertulis selewat-lewatnya sebulan setelah rayuan.
Dengan membuat pembayaran kepada utiliti, pengguna ingin menerima perkhidmatan yang berkualiti. Dan dia berhak menuntut pampasan jika tidak diberikan. Anda tidak boleh membiarkan semuanya berjalan dengan sendirinya jika, alih-alih air panas di keran, hanya ada air suam.
Dengan mengetahui standard suhu untuk bekalan air panas, anda boleh cuba mempengaruhi organisasi yang menjadi penyedia utiliti dan memaksa mereka untuk mengira semula. Sekiranya ini tidak berjaya, sila hubungi pejabat atau mahkamah pendakwa.
