Met de organisatie van waterleiding- en rioleringsvoorzieningen wordt een overeenkomst voor watervoorziening afgesloten met rechtspersonen of natuurlijke personen. Het wordt gevormd op basis van een standaarddocument, dat is goedgekeurd door een decreet van de regering van de Russische Federatie. Het contract wordt afgesloten voor de centrale koudwatervoorziening en de riolering afzonderlijk, of er wordt één contract opgesteld voor deze twee diensten.
- Onderwerp van de overeenkomst en betalingsprocedure
- Rechten en plichten van de partijen
- Dienstverlener
- Klanten
- De procedure voor commerciële boekhouding en controle van de waterkwaliteit
- Andere verantwoordelijkheden van de consument
- Voorwaarden voor watervoorziening aan andere personen
- Procedure voor geschillenbeslechting
- Verantwoordelijkheid en andere clausules van het contract
- Voorwaarden voor het sluiten van een contract
Onderwerp van de overeenkomst en betalingsprocedure
Volgens het standaard koudwaterleveringscontract dat is goedgekeurd door de regering van de Russische Federatie, is de serviceprovider verplicht om abonnees (particulieren, rechtspersonen) te voorzien van drink- of technisch water.
De consument verbindt zich ertoe te betalen voor de geleverde grondstof van passende kwaliteit. Huishoudens moeten zich houden aan de algemene regels die in het contract zijn opgelegd om de effectieve werking van meetapparatuur te garanderen.
Een verplichte clausule van de overeenkomst is de aanduiding van de startdatum van de indiening van de bron aan de abonnee. Het gegarandeerde watervolume dat aan de bevolking wordt geleverd (inclusief voor de behoeften van brandbestrijding), het drukniveau in het systeem wordt bepaald door de voorwaarden van technologische verbinding met het gecentraliseerde netwerk.
Individuen betalen voor de geleverde diensten in overeenstemming met de procedure en tarieven, die zijn goedgekeurd rekening houdend met de wetgeving van de Russische Federatie inzake staatsregulering van prijzen. Voor de factureringsperiode wordt een periode van één maand aangehouden. De tarieven die zijn aangenomen bij het sluiten van het contract voor de watervoorziening met de bevolking moeten worden vermeld.
Betaling van het geleverde volume vindt plaats vóór de 10e van de volgende maand. De bronorganisatie voorziet abonnees uiterlijk op de 5e dag van een account. Verzoening van schikkingen vindt minimaal één keer per jaar of op initiatief van een van de partijen plaats. Als gevolg hiervan wordt een akte opgesteld, die wordt ondertekend door de abonnee en de serviceprovider.
Rechten en plichten van de partijen
Dienstverlener
Taken van de waterleiding en riolering:
- abonnees te voorzien van water in de voorgeschreven hoeveelheid en kwaliteit;
- zorgen voor de effectieve werking van netwerken die zich in hun verantwoordelijkheidsgebied bevinden;
- de waterkwaliteit bewaken;
- observeer de wijze van levering van de hulpbron aan de consument;
- verwittig abonnees op de dag dat de waterkwaliteit niet voldoet aan de bestaande normen;
- reageren op klachten van klanten op de manier voorgeschreven door de wet van de Russische Federatie;
- afdichtingsmeters zonder meerprijs.
Het is de taak van het serviceproviderbedrijf om abonnees op de hoogte te stellen van de tijdelijke onderbreking van de bronvoorziening. Ze moeten tijdig maatregelen nemen om noodsituaties te elimineren, zorgen voor de mogelijkheid om brandkraanindicatoren te installeren. Het bedrijf moet de bufferzones van watervoorzieningsbronnen uitrusten en effectief exploiteren.
De serviceproviderorganisatie heeft het recht om de juiste werking van meetapparatuur te controleren, een afstemming van berekeningen te starten.Het bedrijf kan toegang nodig hebben tot netwerken, niet-residentiële gebouwen waar ze zich bevinden. De organisatie heeft het recht om de levering van de middelen te beperken in overeenstemming met de wetten van de Russische Federatie.
Klanten
Verplichtingen van abonnees:
- zorgen voor de efficiënte werking van de netwerken die hun eigendom zijn;
- het consumptieregime in acht nemen;
- zorgen voor de veiligheid van afdichtingen, watermeting;
- geautoriseerde organisaties informeren over de storing van gemeenschappelijke huisnetwerken, over de onmogelijkheid om brandkranen te gebruiken met onvoldoende druk;
- betalen volgens de facturen;
- de mogelijkheid bieden om technische netwerken te gebruiken aan derden na overeenstemming met de organisatie-eigenaar van de bron.
De abonnee heeft het recht om naar aanleiding van een aanvraag bij de beheerder informatie te ontvangen over de kwaliteit van water. Na aansluiting op de centrale watervoorziening dient de gebruiker tijdig op de hoogte te worden gesteld van de tariefwijziging.
De procedure voor commerciële boekhouding en controle van de waterkwaliteit
Het verwijderen van indicatoren van boekhoudapparatuur wordt uitgevoerd op de laatste dag van de huidige maand. De overdracht van informatie wordt door de partijen uitgevoerd met elk geschikt communicatiemiddel.
Bij het bewaken van de kwaliteit van water dat aan abonnees wordt geleverd voor drinkdoeleinden, wordt de wetgeving van de Russische Federatie als basis genomen. Een tijdelijke minimale afwijking van de parameters is toegestaan, maar met de verplichte daaropvolgende eliminatie van de problemen die zijn opgetreden.
De abonnee heeft het recht om zelfstandig watermonsters te nemen en deze ter analyse voor te leggen aan geaccrediteerde organisaties. Hij moet het loodgietersbedrijf uiterlijk 3 dagen voor het evenement op de hoogte brengen van zijn acties.
Andere verantwoordelijkheden van de consument
De consument is verplicht de organisatie-aanbieder van diensten toegang te verlenen tot het waterleidingsysteem, meetapparatuur, plaatsen van ontvangst van watermonsters. Het bedrijf informeert de abonnee vooraf over het tijdstip van het bezoek en de lijst met verificateurs. Medewerkers van de organisatie tonen ter plaatse een attest of volmacht.
De abonnee heeft het recht om deel te nemen aan het proces van het uitvoeren van controles. Als de toegang wordt geweigerd, betaalt de consument de door berekening vastgestelde hoeveelheid water.
Bij overdracht van rechten op waterleidingvoorzieningen is de consument verplicht dit binnen 3 dagen aan het bedrijf te melden. Hij stuurt hen een schriftelijke aanvraag. Een lijst van personen die de rechten hebben ontvangen en documenten die dit feit bevestigen, worden aan de kennisgeving toegevoegd.
Voorwaarden voor watervoorziening aan andere personen
Het waterleidingbedrijf is niet verantwoordelijk voor schendingen van de voorwaarden van het contract met betrekking tot abonnees.
Procedure voor geschillenbeslechting
Als er een meningsverschil is met een van de partijen, is het noodzakelijk om deze een claim voor te leggen met de volgende informatie:
- algemene informatie over de aanvrager;
- de inhoud van het geschil;
- informatie over het object waarover onenigheid bestond.
Na ontvangst van de claim geeft de partij binnen 5 dagen antwoord. Het geschil wordt opgelost in de vorm van een akte. Zonder overeenstemming te bereiken lossen de partijen het probleem voor de rechter op.
Verantwoordelijkheid en andere clausules van het contract
Voor het niet naleven van de voorwaarden van de overeenkomst zijn de partijen aansprakelijk volgens de wetgeving van de Russische Federatie. Als de organisatie de vereisten met betrekking tot de kwaliteit van water, de wijze van levering ervan, schendt, kan de abonnee een korting krijgen op het bedrag van de betaling voor de geleverde diensten. Indien de consument niet naar behoren afrekent, heeft het bedrijf het recht om een factuur uit te reiken inclusief boete.
Het standaard contractformulier vermeldt ook de geldigheidsduur van het document, de voorwaarden voor de tijdelijke onderbreking van de watervoorziening en de overmacht.
Voorwaarden voor het sluiten van een contract
Voor het opstellen van een contract voor aansluiting op een centrale watervoorziening moet u zich wenden tot de serviceproviderorganisatie. De abonnee geeft bovendien informatie over de balans van waterverbruik en waterafvoer, waterbemonsteringsschema's.
De consument voegt bij de aanvraag een kopie van de eigendomsdocumenten, technische documentatie. Het is ook noodzakelijk om een volmacht te overleggen indien de abonnee zich laat vertegenwoordigen door zijn gemachtigde. De exacte lijst met documenten wordt aangegeven door de serviceproviderorganisatie.
