Mengden strømregninger vokser hvert år. I mellomtiden er kvaliteten på tjenestene langt fra alltid høy: fra kranen nå og da er det rustent eller litt varmt vann, og om vinteren må du være hjemme i en ulljakke. Det viser seg at du kan få erstatning for slike brudd og ulemper.
Kaldt og varmt vann
Hovedparametrene ved vurdering av vannkvaliteten: utseende (det må være rent og gjennomsiktig), kjemisk sammensetning, hardhetsindikatorer, samt trykkraft.
Rustent, illeluktende vann betales ikke før kvaliteten er gjenopprettet.
Et svakere trykk enn normen med 25% reduserer avgiften med 0,1% for hele perioden av overtredelsen, og hvis nedgangen er mer enn 25%, blir det ikke belastet noe gebyr.
En varmtvannstemperatur under 60 ° C vil være grunnlaget for hver tredje grad for å redusere regningen med 0,1% for hele perioden.
Vann kan slås av for deg en gang bare i 4 timer per måned - ikke mer enn 8 timer. Ved overtredelse reduseres betalingen med 0,15% per time (det viser seg 3% per dag).
Planlagt nedleggelse av varmt vann er 14 dager, nødstopp - maksimalt en dag.
Elektrisitet
I henhold til standardene skal spenningen være 220 volt. Hvis det registreres alvorlige hopp, reduseres poengsummen for hver time med feil.
Hvis det bare er en strømkilde, kan avbruddet i strømforsyningen ikke være mer enn en dag. I nærvær av sikkerhetskopikilder er nedleggelse bare tillatt i 2 timer.
Uten teller trekkes 0,15% av taksten for hvert 60. minutts svikt.
Oppvarming
I løpet av oppvarmingssesongen bør romtemperaturen være mellom 18-24 ºС. Om natten (fra 00.00 til 5.00) kan det reduseres med tre grader.
Oppvarming skal være døgnet rundt og uavbrutt.
En engangsavstenging kan ikke overstige 16 timer hvis romtemperaturen er over +12 ºС, og 4 timer hvis den er lavere.
Ved feil reduseres betalingen for hver time med manglende oppvarming og for hver manglende grad med 0,15%.
Gassforsyning
Gassforsyningen kan avbrytes ikke mer enn 4 timer per måned. Hvis denne grensen overskrides, reduseres avgiften for hver time frakobling med 0,15%.
Hvis gasstrykket er mindre enn standarden med 25%, vil regningen reduseres med 0,1% per time, og hvis avviket overstiger 25%, betales ikke tjenesten.
Hvordan få erstatning
Hvis tjenestene som tilbys ikke oppfyller de spesifiserte standardene, må du kontakte administrasjonsselskapet for å registrere bruddet. Så få en handling med et nummer og en detaljert beskrivelse av problemet.
Tjenesteleverandøren må deretter beregne på nytt.
Hvis verktøyene unngår å oppfylle kravene, er det nødvendig å kontakte Statens boliginspeksjon - denne organisasjonen vil uavhengig gjennomføre en inspeksjon, og deretter utstede en ordre for å gjenopprette kvaliteten på tjenesten og beregne den på nytt.
