Konserwacja systemów klimatyzacji. Który format jest bardziej opłacalny: regularna usługa czy jednorazowe wizyty na żądanie?

Bardzo często konserwacja skomplikowanych technicznie obiektów jest odkładana „na później”. Praca zaczyna się, gdy sytuacja już wymknęła się spod kontroli. Na pierwszych etapach bardzo trudno jest z góry obliczyć wszystkie zagrożenia, awarie i problemy, z którymi będziesz musiał się zmierzyć. Podobnie przy serwisowaniu układów klimatyzacji trudno oszacować potencjalny koszt naprawy i konserwacji.

Rozważmy na przykład sprawę naprawy i konserwacji systemów klimatyzacji w jednym z zakładów. Są to budynki administracyjne, w których mikroklimat zapewnia moc zainstalowanych klimatyzatorów precyzyjnych. Do klimatyzacji i wentylacji obiektu wykorzystywane są klimatyzatory precyzyjne firmy Emerson Liebert Hiross, HiRef, Uniflair. Systemy takie wykorzystywane są do kontroli parametrów mikroklimatu, m.in. w obiektach przemysłowych.

Weźmy do analizy porównawczej konserwację 10 takich systemów klimatyzacyjnych zlokalizowanych pod tym samym adresem. Obliczymy roczny koszt usługi dla usług subskrypcyjnych i usług dla jednorazowych żądań.

Kalkulacja konserwacji 10 systemów klimatyzacyjnych rocznie

Korzyści i zagrożenia Klienta

Wszystkie inne rzeczy są równe, otrzymujemy 1 481 000 rubli za usługi subskrypcyjne. kosztem 1 779 000 rubli. przy obsłudze zgłoszeń jednorazowych.

W scenariuszu regularnej usługi abonamentowej wszelkie ryzyka związane z eksploatacją urządzeń i konserwacją systemów klimatyzacji przejmuje organizacja serwisowa.

Ważnym czynnikiem jest obecność umowy z organizacją, która zawiera zakres zadań, regulamin interakcji oraz warunki pracy. Dzięki podpisanej umowie rozwiązana została kwestia szybkiej reakcji i działań ściśle zgodnych z przepisami.

Przy opcji jednorazowej usługi klient jest zmuszony każdorazowo wybrać kontrahenta, lub przejść do poprzedniego, przez co czas reakcji się wydłuża, jest on regulowany, a nie stały. Należy wziąć pod uwagę poziom obciążenia Wykonawcy pracą, a także niuans, że może on w ostatniej chwili odmówić pracy lub podwyższyć koszt usług. Pracując na podstawie umowy, Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność i nie może jednostronnie zwiększać kosztów.

Jednocześnie, przy zleceniu rocznej kompleksowej obsługi serwisowej systemów inżynieryjnych budynku, usługi serwisowe klimatyzacji wchodzą w skład kompleksu i stają się jeszcze tańsze.

Opcje pracy zwiększające koszty służb ratowniczych

Warto zauważyć, że u klienta mogą ulec awarii różne części i części klimatyzatorów precyzyjnych, co może wymagać pewnego rodzaju naprawy lub wymiany części wyposażenia:

• Awaria sprężarki (normalna praca zależy od prawidłowej instalacji);
• Awaria wentylatora jednostki wewnętrznej lub zewnętrznej;
• Wyciek freonu (w przypadku tego typu klimatyzatora ilość freonu sięga 20 litrów);
• Problem z odwodnieniem lub odwodnieniem urządzeń odwadniających (dotyczy to głównie rzadkich i złej jakości konserwacji). Może spowodować wyciek wody drenażowej do pomieszczenia, zalanie podłogi i sprzętu serwerowego;
• Przepięcia/zapady napięcia prowadzące do przepalenia elementów elektronicznych (tablice sterujące, tablice jednostek wewnętrznych i zewnętrznych).

I nie są to odosobnione przypadki, choć dotyczą nieprzewidzianych kosztów właściciela.