Umowa na zaopatrzenie w wodę z osobami prawnymi lub osobami fizycznymi jest zawierana z organizacją obiektów wodociągowych i kanalizacyjnych. Powstaje na podstawie standardowego dokumentu, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej. Umowa jest zawierana na scentralizowane zaopatrzenie w zimną wodę i kanalizację oddzielnie lub jedna umowa na te dwie usługi.
Przedmiot umowy i procedura płatności
Zgodnie ze standardową umową na dostawę zimnej wody zatwierdzoną przez rząd Federacji Rosyjskiej usługodawca jest zobowiązany do dostarczania abonentom (osobom fizycznym, prawnym) wody pitnej lub technicznej.
Konsument zobowiązuje się zapłacić za dostarczony surowiec odpowiedniej jakości. Gospodarstwa domowe muszą przestrzegać ogólnych zasad nałożonych w umowie, aby zapewnić skuteczne funkcjonowanie urządzeń pomiarowych.
Obowiązkową klauzulą umowy jest wskazanie daty rozpoczęcia dostawy zasobu do subskrybenta. Gwarantowana ilość wody dostarczanej ludności (w tym na potrzeby straży pożarnej), poziom ciśnienia w systemie jest zdeterminowana warunkami przyłączenia technologicznego do sieci scentralizowanej.
Osoby fizyczne płacą za świadczone usługi zgodnie z procedurą i taryfami, które są zatwierdzone z uwzględnieniem ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie państwowej regulacji cen. Za okres rozliczeniowy przyjmuje się okres jednego miesiąca. Należy wskazać taryfy przyjęte w momencie zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę z ludnością.
Płatność za dostarczony wolumen następuje przed 10 dniem następnego miesiąca. Organizacja zasobów zapewnia subskrybentom konto nie później niż piątego dnia. Uzgadnianie ugód odbywa się co najmniej raz w roku lub z inicjatywy jednej ze stron. W rezultacie sporządzany jest akt, który podpisują abonent i usługodawca.
Prawa i obowiązki stron
Dostawca usługi
Obowiązki sieci wodno-kanalizacyjnej:
- dostarczać abonentom wodę w określonej objętości i jakości;
- zapewnić sprawne funkcjonowanie sieci znajdujących się na ich obszarze odpowiedzialności;
- monitorować jakość wody;
- przestrzegać trybu dostarczania zasobu konsumentowi;
- powiadamiać subskrybentów w dniu, w którym jakość wody nie spełnia obowiązujących norm;
- odpowiadać na reklamacje klientów w sposób określony przez prawo Federacji Rosyjskiej;
- urządzenia dozujące plomby bez dodatkowych opłat.
Obowiązkiem firmy usługodawcy jest powiadomienie abonentów o czasowej przerwie w dostawie zasobu. Muszą podjąć na czas środki w celu wyeliminowania sytuacji awaryjnych, zapewnić możliwość zainstalowania wskaźników hydrantu przeciwpożarowego. Firma musi wyposażyć i efektywnie obsługiwać strefy buforowe źródeł zaopatrzenia w wodę.
Organizacja usługodawcy ma prawo monitorować poprawność działania urządzeń pomiarowych, inicjować uzgadnianie obliczeń.Firma może wymagać dostępu do sieci, lokali niemieszkalnych, w których się znajdują. Organizacja ma prawo ograniczyć dostawy surowca zgodnie z prawem Federacji Rosyjskiej.
Klienci
Obowiązki subskrybentów:
- zapewnić sprawne działanie posiadanych przez siebie sieci;
- przestrzegać reżimu konsumpcji;
- zapewnić bezpieczeństwo uszczelek, wodomierz;
- powiadomić uprawnione organizacje o nieprawidłowym działaniu sieci domów wspólnych, o niemożności użycia hydrantów przeciwpożarowych o niewystarczającym ciśnieniu;
- dokonać płatności zgodnie z fakturami;
- zapewniać możliwość korzystania z sieci inżynierskich stronom trzecim po uzgodnieniu z organizacją-właścicielem zasobu.
Abonent ma prawo, w odpowiedzi na wniosek do spółki zarządzającej, otrzymać informacje o jakości wody. Po podłączeniu do scentralizowanego zaopatrzenia w wodę użytkownik musi zostać niezwłocznie powiadomiony o zmianie taryf.
Procedura rozliczania handlowego i kontroli jakości wody
Usunięcie wskaźników ze sprzętu księgowego odbywa się ostatniego dnia bieżącego miesiąca. Przekazywanie informacji odbywa się przez strony za pomocą dowolnych dogodnych środków komunikacji.
Podczas monitorowania jakości wody dostarczanej abonentom do celów pitnych za podstawę przyjmuje się ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej. Dozwolona jest tymczasowa minimalna rozbieżność parametrów, ale z obowiązkową późniejszą eliminacją pojawiających się problemów.
Abonent ma prawo do samodzielnego pobrania próbek wody i przekazania ich do analizy akredytowanym organizacjom. Musi powiadomić firmę hydrauliczną o swoich działaniach nie później niż 3 dni przed wydarzeniem.
Inne obowiązki konsumenta
Konsument jest zobowiązany zapewnić organizacji-dostawcy usług dostęp do systemu zaopatrzenia w wodę, urządzeń pomiarowych, miejsc odbioru próbek wody. Firma z wyprzedzeniem powiadamia subskrybenta o czasie wizyty i liście weryfikatorów. Pracownicy organizacji na miejscu przedstawiają zaświadczenie lub pełnomocnictwo.
Abonent ma prawo wziąć udział w procesie weryfikacji. W przypadku odmowy dostępu konsument płaci za ilość wody ustaloną w obliczeniach.
Przenosząc prawa do urządzeń wodociągowych, konsument jest zobowiązany do powiadomienia firmy w ciągu 3 dni. Wysyła im pisemny wniosek. Do zawiadomienia dołączana jest lista osób, które otrzymały prawa oraz dokumenty potwierdzające ten fakt.
Warunki zaopatrzenia w wodę innych osób
Firma wodociągowa nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia warunków umowy w stosunku do abonentów.
Procedura rozstrzygania sporów
W przypadku sporu z jedną ze stron konieczne jest przedstawienie jej roszczenia zawierającego następujące informacje:
- ogólne informacje o wnioskodawcy;
- treść sporu;
- informacje o przedmiocie, co do którego doszło do sporu.
Po otrzymaniu reklamacji strona udziela odpowiedzi w ciągu 5 dni. Spór rozstrzyga się w formie aktu. Strony bez porozumienia rozwiązują problem w sądzie.
Odpowiedzialność i inne klauzule umowy
Za nieprzestrzeganie warunków umowy strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. Jeżeli organizacja naruszy wymagania dotyczące jakości wody, sposobu jej dostarczania, subskrybent może otrzymać obniżkę kwoty płatności za świadczone usługi. Jeżeli konsument nie ureguluje należycie rozliczeń, firma ma prawo wystawić fakturę wraz z karą umowną.
Standardowy formularz umowy wskazuje również okres ważności dokumentu, warunki czasowej przerwy w dostawie wody oraz okoliczności siły wyższej.
Warunki zawarcia umowy
Aby sporządzić umowę na podłączenie do scentralizowanego zaopatrzenia w wodę, musisz złożyć wniosek do organizacji usługodawcy. Abonent dodatkowo udostępnia informacje o bilansie zużycia i odprowadzania wody, schematach pobierania próbek wody.
Konsument dołącza do wniosku kopię dokumentów własnościowych, dokumentację techniczną. Niezbędne jest również okazanie pełnomocnictwa, jeżeli subskrybent jest reprezentowany przez swoją upoważnioną osobę. Dokładną listę dokumentów wskazuje organizacja usługodawcy.
