Żywotność liczników ciepłej i zimnej wody: zalecenia, okres gwarancji, wymiana

Zainstalowanie liczników zużycia ciepłej i zimnej wody pozwala zaoszczędzić osobisty budżet, płacąc za faktycznie zużyte zużycie wody, zamiast obliczanego zgodnie z normami. Nie wolno nam jednak zapominać, że wodomierze to przede wszystkim przyrządy pomiarowe, które mają określoną żywotność i wymagają okresowych kontroli. Weryfikacja jest potrzebna, aby ani państwo, ani konsument nie mieli wątpliwości co do poprawności pomiarów urządzeń pomiarowych.

Żywotność liczników i nominalna trwałość

Nominalny okres trwałości liczników jest ustalany przez producenta i zależy od cech konstrukcyjnych urządzenia. Na przykład w przypadku prostych liczników mechanicznych (łopatkowych) okres przydatności do spożycia wynosi 10-12 lat, w zależności od konkretnego modelu. W przypadku bardziej złożonych urządzeń elektronicznych okres przydatności do spożycia może wynosić od 5 do 15 lat, a okres ten zależy nie tylko od cech konstrukcyjnych, ale także od tego, do jakiej wody (zimnej lub gorącej) ma uwzględniać licznik. Nominalny okres trwałości podany jest w karcie danych technicznych urządzenia.

Należy rozumieć, że faktyczna żywotność urządzenia jest około 2 razy mniejsza niż nominalna i zależy przede wszystkim od warunków pracy, a mianowicie:

• o jakości wody (data ważności licznika wskazana w karcie danych została obliczona pod warunkiem, że woda z kranu musi spełniać wymagania GOST R 51232-98 i SanPiN 2.1.4.1074-0, ale w rzeczywistości tak nie jest zawsze tak jest);
• ze stanu rurociągów (w starych domach system rurociągów jest zużyty, a do wody dostają się różne osady, które mogą spowodować uszkodzenie licznika);
• z wahań ciśnienia w sieci (ciśnienie w sieci waha się kilka razy w ciągu dnia, ale niestety domy w Federacji Rosyjskiej niekoniecznie są wyposażone w system kontroli ciśnienia w systemie zaopatrzenia w wodę).

Różne manipulacje konsumentów mogą również skrócić żywotność licznika, na przykład użycie magnesu do odwijania odczytów.

Zalecenia GOST

Istnieją zalecenia GOST dotyczące trwałości wodomierzy:

• według GOST R 50601-93 średnia żywotność mechanicznych jednostek pomiarowych wynosi 12 lat;
• według GOST 28732-90 „Przepływomierze o dużej prędkości, elektromagnetyczne i wirowe” średnia żywotność urządzeń wynosi 15 lat;

Okres gwarancji na działanie, zgodnie z zaleceniami GOST, wynosi 1,5 roku.

Okres gwarancyjny

Kupując licznik, otrzymujesz gwarancję, która zaczyna się od daty sprzedaży, a dla liczników mechanicznych wynosi zwykle 18 miesięcy.

Jeśli miernik ulegnie awarii przed upływem okresu gwarancyjnego, możesz zażądać wymiany lub bezpłatnej naprawy, ale jednocześnie musisz mieć paszport techniczny urządzenia i paragon ze sklepu z datą zakupu.

Jakie są warunki weryfikacji ustanowione przez prawo, procedura weryfikacji i wymiany?

Weryfikacja to procedura oceny poprawności pomiarów licznika za pomocą specjalnych przyrządów.

Zgodnie z prawem właściciel lokalu, w którym są zainstalowane, jest zobowiązany do zapewnienia terminowej weryfikacji urządzeń pomiarowych kosztem środków osobistych.

Na poziomie legislacyjnym weryfikację urządzeń pomiarowych regulują następujące akty:

• Ustawa federalna „O zapewnieniu jednolitości pomiarów” z dnia 26.06.2008 N 102-FZ;
• Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej w sprawie zasad świadczenia usług komunalnych z 2006 r.;
• Dekret Rządu z 2004 r. w sprawie ulepszenia systemu pomiaru zużycia wody.

Częstotliwość kalibracji wodomierzy jest określona przez prawo i wynosi:

• dla wodomierzy zimnej wody - 6 lat;
• dla liczników ciepłej wody - 4 lata.

Kupując i instalując miernik, ważne jest, aby wiedzieć, że pierwsza weryfikacja może być wykonana znacznie wcześniej, ponieważ interwał kalibracji liczony jest od momentu produkcji.

Samodzielna kalibracja miernika jest niemożliwa, wykonuje ją tylko wykwalifikowany specjalista przy użyciu odpowiednich przyrządów. Procedura weryfikacji składa się z następujących kroków:

1. Przygotowanie do weryfikacji. Odbiorca kontaktuje się z serwisem wodociągowym, stamtąd wyjeżdża specjalista i demontuje urządzenie, które trzeba jeszcze zabrać do certyfikowanego laboratorium. W innym przypadku konsument zwraca się bezpośrednio do wyspecjalizowanej firmy o wezwanie brygadzisty do domu, który dokona weryfikacji bez demontażu. Druga opcja jest droższa, ale procedura jest znacznie łatwiejsza i szybsza.
2. Weryfikacja bezpośrednia. Miernik jest testowany według różnych parametrów (bezpieczeństwo, niezawodność i inne), z których głównym jest dokładność pomiaru. Za pomocą specjalnych urządzeń mierzy się błąd, a jeśli mieści się w normalnym zakresie, urządzenie uważa się za sprawne.
3. Jeśli urządzenie pomyślnie przeszło test, specjalista certyfikowanej organizacji wydaje certyfikat weryfikacji.
4. Jeśli licznik został zdemontowany, to po weryfikacji jest instalowany, zaplombowany, a przedstawiciel organizacji dostarczającej media sporządza akt uruchomienia.

Jeżeli licznik nie przeszedł weryfikacji, oznacza to, że nie nadaje się do użytku i właściciel jest zobowiązany do wymiany licznika. Porównując koszt procedury weryfikacji z kosztem nowego urządzenia, okazuje się, że czasami bardziej opłaca się zamiast sprawdzania starego, od razu wymienić licznik na nowy.

Sprawdzenie sterowników i czy można zakwestionować prośbę o wymianę licznika

Przedstawiciele organizacji kontrolującej mają prawo do okresowego sprawdzania integralności i przydatności wodomierzy oraz dokonywania odczytów pośrednich. Cele takiej kontroli są następujące:

• upewnij się, że urządzenia pomiarowe są w dobrym stanie;
• wykryć fakty o niewłaściwych warunkach pracy (na przykład naruszenie integralności plomb);
• zidentyfikować nierozliczone zużycie zasobów.

Właściciel jest zobowiązany zapewnić dostęp do urządzeń pomiarowych, aw przypadku wykrytych naruszeń, wyeliminować je zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. W przeciwnym razie odczyty urządzeń nie zostaną przyjęte do obliczeń, a zużycie wody będzie musiało zostać opłacone zgodnie z obliczonymi stawkami.

Jeżeli przedstawiciele organizacji kontrolującej żądają wymiany licznika, ale właściciel nie zgadza się z tą decyzją, to przede wszystkim powinien zwrócić się do niezależnego badania. W wyniku badania zostanie sporządzony raport z inspekcji, a następnie istnieje kilka możliwości działania:

1. Jeżeli kompetencja inspektora bezpośrednio budzi wątpliwości, to warto spróbować rozwiązać sprawę pokojowo. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z kierownictwem biura mieszkaniowego lub wyższą firmą zarządzającą. W większości przypadków spotkają się w połowie drogi i zgodzą się z wynikiem niezależnego badania, którego koszt również można od nich odzyskać.
2. Jeśli problemu nie da się rozwiązać pokojowo, właściciel ma prawo skontaktować się z Rospotrebnadzorem i Inspektoratem Mieszkaniowym. Oba te organy są uprawnione do nakładania kar na organizację zarządzającą, jeśli jej działania są niezgodne z prawem.
3. Jeśli w działaniach inspektorów spółki zarządzającej istnieje wyraźna chęć zysku (na przykład wymiana licznika może zostać odroczona za określoną opłatą), wówczas w takim przypadku należy złożyć wniosek do prokuratury.W przypadku odwołania zostanie przeprowadzona kontrola i może zostać wszczęta sprawa karna.

Przypadki takich kontrowersyjnych kwestii nie są rzadkością, właściciel musi znać swoje prawa i umiejętnie je bronić.

Kto jest odpowiedzialny za weryfikację i gdzie złożyć skargę na organizację kontrolującą

Za weryfikację liczników zainstalowanych poza mieszkaniem odpowiedzialne są organizacje kontrolne, które nie zawsze wypełniają swoje obowiązki w dobrej wierze (nie przestrzega się terminu weryfikacji urządzeń, naruszane są warunki pracy itp.). W takich sytuacjach mieszkańcy powinni skontaktować się z Państwową Inspekcją Mieszkalnictwa. Głównym zadaniem tego organu jest pomoc w rozwiązywaniu sporów między mieszkańcami a firmami zarządzającymi domem.

W sytuacjach, gdy GZI nie było w stanie rozwiązać powstałego sporu, obywatele mają prawo zwrócić się do sądu. W toku sprawy powód może żądać od spółki zarządzającej odszkodowania z tytułu kosztów sądowych i szkody niemajątkowej.