Уговор о водоснабдевању са правним или физичким лицима закључује се са организацијом водоводних и канализационих објеката. Формиран је на основу стандардног документа, који је одобрен указом Владе Руске Федерације. Уговор се закључује за централизовано снабдевање хладном водом и канализацијом одвојено или се за ове две услуге саставља један уговор.
Предмет споразума и поступак плаћања
Према стандардном уговору о снабдевању хладном водом, који је одобрила влада Руске Федерације, добављач услуга је дужан да претплатницима (физичким и правним лицима) обезбеди пијаћу или техничку воду.
Потрошач се обавезује да ће платити испоручени ресурс одговарајућег квалитета. Домаћинства морају да се придржавају општих правила наметнутих уговором, како би се обезбедило ефикасно функционисање мерних уређаја.
Обавезна клаузула споразума је назнака датума почетка испоруке ресурса претплатнику. Загарантована количина воде која се пружа становништву (укључујући и за потребе гашења пожара), ниво притиска у систему одређују се условима технолошког прикључења на централизовану мрежу.
Појединци плаћају услуге које се пружају у складу са процедуром и тарифама, које се одобравају узимајући у обзир законодавство Руске Федерације о државној регулацији цена. За обрачунски период узима се период од месец дана. Морају се назначити тарифе усвојене у време закључења уговора о водоснабдевању са становништвом.
Исплаћена испоручена количина врши се пре 10. дана наредног месеца. Организација ресурса пружа претплатницима рачун најкасније до 5. дана. Измирење поравнања врши се најмање једном годишње или на иницијативу једне од страна. Као резултат, саставља се акт, који потписују претплатник и добављач услуга.
Права и обавезе страна
Давалац услуга
Дужности водовода и канализације:
- да претплатнике снабдева водом у прописаном обиму и квалитету;
- осигурати ефикасно функционисање мрежа које се налазе у њиховој зони одговорности;
- надгледати квалитет воде;
- придржавати се начина снабдевања потрошача ресурсом;
- обавести претплатнике на дан када квалитет воде не испуњава постојеће стандарде;
- одговорити на притужбе купаца на начин прописан законом Руске Федерације;
- заптивати уређаје за дозирање без доплате.
Обавеза компаније која пружа услуге је да обавести претплатнике о привременом прекиду снабдевања ресурсима. Морају предузети благовремене мере за отклањање ванредних ситуација, осигурати могућност инсталирања индикатора ватрогасних хидраната. Компанија треба да опреми и ефикасно управља тампон зонама извора водоснабдевања.
Организација која пружа услуге има право да надгледа исправан рад мерних уређаја, покреће усаглашавање прорачуна.Компанија може захтевати приступ мрежама, нестамбеним просторијама у којима се налазе. Организација има право да ограничи испоруку ресурса у складу са законима Руске Федерације.
Клијенти
Обавезе претплатника:
- осигурати ефикасан рад мрежа у њиховом власништву;
- поштујте режим потрошње;
- осигурати сигурност заптивки, мерење воде;
- обавестити овлашћене организације о неисправности заједничких кућних мрежа, о немогућности употребе ватрогасних хидраната са недовољним притиском;
- извршити плаћање према рачунима;
- пружају могућност коришћења инжењерских мрежа трећим лицима након договора са организацијом-власником ресурса.
Претплатник има право да, као одговор на захтев компанији за управљање, добије информације о квалитету воде. Након повезивања на централизовано снабдевање водом, корисник мора бити одмах обавештен о промени тарифа.
Поступак комерцијалног рачуноводства и контроле квалитета воде
Уклањање показатеља са књиговодствене опреме врши се последњег дана у текућем месецу. Пренос информација странке врше било којим погодним средством комуникације.
Приликом праћења квалитета воде која се испоручује претплатницима у сврху пијења, за основу се узима законодавство Руске Федерације. Дозвољено је привремено минимално одступање параметара, али уз обавезно накнадно отклањање насталих проблема.
Претплатник има право да самостално узима узорке воде и преда их на анализу акредитованим организацијама. О својим радњама мора да обавести водоводну компанију најкасније 3 дана пре догађаја.
Остале одговорности потрошача
Потрошач је дужан да обезбеди организацији-пружаоцу услуга приступ систему водоснабдевања, мерним уређајима, местима за пријем узорака воде. Компанија унапред обавештава претплатника о времену посете и списку верификатора. Запослени у организацији на лицу места представљају сертификат или пуномоћје.
Претплатник има право да учествује у процесу верификације. Ако се ускрати приступ, потрошач плаћа количину воде утврђену прорачуном.
Приликом преноса права на објекте за водоснабдевање, потрошач је дужан да то обавести у року од 3 дана. Шаље им писмену пријаву. Обавештењу се додаје списак лица која су добила права и документи који потврђују ову чињеницу.
Услови снабдевања водом других лица
Водоводно предузеће није одговорно за кршење услова уговора у односу на претплатнике.
Поступак решавања спорова
Ако постоји неслагање са једном од страна, неопходно је да јој се поднесе захтев са следећим информацијама:
- опште информације о подносиоцу захтева;
- садржај спора;
- подаци о објекту у вези са којим је дошло до неслагања.
Након пријема захтева странка даје одговор у року од 5 дана. Спор се решава у облику акта. Без постизања споразума, стране решавају проблем на суду.
Одговорност и друге клаузуле уговора
За непоштовање услова споразума, стране су одговорне како је предвиђено законодавством Руске Федерације. Ако организација крши захтеве у погледу квалитета воде, начина њеног снабдевања, претплатник може примити смањење износа плаћања за пружене услуге. Ако потрошач не подмири правилно рачуне, компанија има право да изда рачун који укључује казну.
Стандардни образац уговора такође указује на период важења документа, услове за привремени прекид снабдевања водом и околности више силе.
Услови за закључење уговора
Да бисте саставили уговор о повезивању на централизовано снабдевање водом, морате се пријавити организацији која пружа услуге. Претплатник додатно пружа информације о билансу потрошње воде и одлагања воде, шеме узорковања воде.
Потрошач пријави прилаже копију власничких докумената, техничке документације. Такође је потребно представити пуномоћје ако претплатника заступа његово овлашћено лице. Тачну листу докумената показује организација која пружа услуге.
