Mängden elräkningar växer varje år. Under tiden är kvaliteten på tjänster långt ifrån alltid hög: från kranen då och då finns det rostigt eller något varmt vatten, och på vintern måste du vara hemma i en yllejacka. Det visar sig att du kan få ersättning för sådana överträdelser och olägenheter.
Kallt och varmt vatten
De viktigaste parametrarna vid bedömning av vattenkvaliteten: utseende (det måste vara rent och transparent), kemisk sammansättning, hårdhetsindikatorer samt tryckkraft.
Rostigt, illaluktande vatten betalas inte förrän kvaliteten har återställts.
Ett tryck som är svagare än normen med 25% minskar avgiften med 0,1% för hela överträdelseperioden, och om minskningen är mer än 25% tas ingen avgift ut.
En varmvattentemperatur under 60 ° C kommer att ligga till grund för var tredje grad för att minska räkningen med 0,1% under hela perioden.
Vatten kan stängas av för dig en gång endast i 4 timmar per månad - inte mer än 8 timmar. Vid överträdelse minskas betalningen med 0,15% per timme (det visar sig 3% per dag).
Planerad avstängning av varmvatten är 14 dagar, nödstopp - högst en dag.
Elektricitet
Enligt standarderna bör spänningen vara 220 volt. Om allvarliga hopp registreras, minskar poängen för varje timmes misslyckande med 0,1%.
Om det bara finns en strömkälla kan avbrottet i elförsörjningen inte vara mer än en dag. I närvaro av reservkällor är avstängning endast tillåten i 2 timmar.
Utan en räknare dras 0,15% av taxan för varje 60 minuters misslyckande.
Uppvärmning
Under uppvärmningssäsongen bör rumstemperaturen vara mellan 18-24 ºС. På natten (från 00.00 till 5.00) kan den minskas med tre grader.
Uppvärmningen ska vara dygnet runt och oavbruten.
En engångsavstängning får inte överstiga 16 timmar om rumstemperaturen är över +12 ºС och 4 timmar om den är lägre.
Vid fel minskas betalningen för varje timme med brist på uppvärmning och för varje saknad grad med 0,15%.
Gasförsörjning
Gasförsörjningen kan avbrytas i högst 4 timmar per månad. Om denna gräns överskrids, minskas avgiften för varje timme avkoppling med 0,15%.
Om gastrycket är lägre än standarden med 25% minskar räkningen med 0,1% per timme, och om avvikelsen överstiger 25% betalas inte tjänsten.
Hur får man ersättning
Om de tillhandahållna tjänsterna inte uppfyller de angivna standarderna måste du kontakta förvaltningsbolaget för att registrera brottet. Få sedan en handling med ett nummer och en detaljerad beskrivning av problemet.
Tjänsteleverantören måste sedan räkna om.
Om verktygen undviker uppfyllandet av kraven är det nödvändigt att kontakta det statliga bostadsinspektionen - denna organisation kommer självständigt att genomföra en inspektion och sedan utfärda en order för att återställa kvaliteten på tjänsten och omberäkna.
