ปัจจัยหนึ่งสำหรับชีวิตที่สะดวกสบายในอาคารอพาร์ตเมนต์คือการจัดหาน้ำร้อนอย่างต่อเนื่อง ของเหลวต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและการก่อสร้าง รวมทั้งในแง่ของอุณหภูมิ หากฝ่าฝืนกฎระเบียบ ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะรับผิดชอบต่อผู้ที่ควบคุมการจ่ายน้ำของอาคาร
มาตรฐานอุณหภูมิการจ่ายน้ำร้อน
อุณหภูมิสูงสุดของของเหลวที่เข้าสู่จุดรับน้ำไม่ควรเกิน 75 องศามิฉะนั้นอาจทำให้คนไหม้ได้ นอกจากนี้ ของเหลวที่ให้ความร้อนมากเกินไปยังทำให้ส่วนต่างๆ ของระบบจ่ายน้ำเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำจากวัสดุโพลีเมอร์
น้ำอุ่นเพียงเล็กน้อยก็ไม่ใช่บรรทัดฐานเช่นกัน การคำนวณตัวบ่งชี้อุณหภูมิต่ำสุดขึ้นอยู่กับประเภทของระบบจ่ายน้ำ หากเปิดอยู่ค่าคือ 70 องศา, ปิด - 60 องศา เกณฑ์แรกสูงกว่า เนื่องจากเครือข่ายมีการถ่ายเทความร้อนมากกว่าระหว่างการทำงาน
อุณหภูมิของน้ำร้อนในระบบจ่ายน้ำต่ำกว่ามาตรฐานที่อนุญาตสามารถนำไปสู่การพัฒนาของจุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรคในนั้น - เชื้อโรคของการติดเชื้อ
การเบี่ยงเบนที่อนุญาต
ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทำให้เกิดความผันผวนของอุณหภูมิเล็กน้อย:
- ตั้งแต่ 12.00 น. ถึง 05.00 น. สามารถลดระดับได้ห้าองศา
- ในระหว่างวัน - เพียงสามองศา
นอกจากนี้ยังมีตารางอุณหภูมิที่ให้ความร้อนของน้ำที่ทางออกของห้องหม้อไอน้ำหรือโรงงาน CHP ตามฤดูกาล ในช่วงอากาศหนาวในฤดูหนาว ค่านี้จะเพิ่มขึ้นเพื่อชดเชยการสูญเสียความร้อนในอุปกรณ์ทำความร้อน และสร้างความสะดวกสบายในการอยู่อาศัย - ไม่ต่ำกว่า 18 องศา
หากการจ่ายน้ำร้อนในอาคารหลายชั้นไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จะต้องยื่นคำร้องต่อประมวลกฎหมายอาญาของอาคาร
การวัดอุณหภูมิในระบบ DHW
เพื่อให้สาธารณูปโภคดำเนินการได้ จำเป็นต้องวัดอุณหภูมิของน้ำในระบบจ่ายน้ำร้อนภายในองค์กรก่อนยื่นคำร้อง
- เปิดก๊อกและระบายน้ำเป็นเวลาสามนาที
- เติมอ่างเก็บน้ำด้วยของเหลวไหล อย่าปิดกั้นการไหลปล่อยให้น้ำไหลผ่านขอบ
- วางเครื่องวัดอุณหภูมิในครัวเรือนธรรมดาลงในถัง
- บันทึกประสิทธิภาพสูงสุด
ในการตรวจสอบ ให้เลือกเวลาตอนเย็นหรือวันที่เมฆมาก เนื่องจากเมื่ออากาศได้รับความร้อนจากแสงแดด น้ำในระบบ DHW ก็จะอุ่นขึ้นเช่นกัน
หากค่าอุณหภูมิไม่ตรงตามมาตรฐาน ให้ติดต่อแผนกเคหะ ผู้มอบหมายงานจะยอมรับใบสมัครและระบุเหตุผล - เป็นไปได้มากว่าการเบี่ยงเบนเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานผิดพลาดในไปป์ไลน์หลักหรือระหว่างการปฏิบัติงานตามแผน หากไม่มีปัญหาชั่วคราว ให้เขียนคำร้องต่อประมวลกฎหมายอาญา ที่นั่นพวกเขาต้องตอบสนองต่อการรักษาไม่เกินสองชั่วโมงหลังการรักษา
ผู้เชี่ยวชาญจะดำเนินการวัดอุณหภูมิครั้งที่สองและร่างพระราชบัญญัติ ซึ่งหากตรวจพบความคลาดเคลื่อนจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณใหม่สำหรับบริการที่ไม่ได้ให้ไว้
โดยปกติพนักงานของ บริษัท จัดการพยายามที่จะปฏิเสธผู้ใช้น้ำและส่งไปยังองค์กรจัดหาความร้อนแต่โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทจัดการควรเป็นผู้ตัดสินใจในเรื่องนี้ ท้ายที่สุดองค์กรที่จัดหาแหล่งความร้อนมีหน้าที่รับผิดชอบในการขนส่งสารหล่อเย็นไปยังหน่วยจ่ายของเครือข่ายภายในเท่านั้น
หากประมวลกฎหมายอาญาไม่มีมาตรการใด ๆ โปรดติดต่อผู้ตรวจการเคหะหรือสำนักงานอัยการ เพื่อยืนยันการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของบริการสาธารณะ คุณจะต้องจัดให้มีการตรวจสอบอิสระโดยออกค่าใช้จ่ายเอง จากนั้นจึงตั้งค่าการเรียกร้องไปยังองค์กรจัดการเพื่อชดใช้ค่าใช้จ่าย
ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 195 บุคคลที่ก่อให้เกิดการละเมิดจะต้องถูกปรับ: ในจำนวน 500 ถึง 1,000 รูเบิลสำหรับเจ้าหน้าที่และจาก 5 ถึง 10,000 รูเบิลสำหรับ บริษัท เอง
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
ตัวบ่งชี้อุณหภูมิอาจขึ้นอยู่กับว่าระบบเป็นระบบตายตัวหรือระบบหมุนเวียน ในเครือข่ายประเภทแรกในกรณีที่ไม่มีน้ำเข้าของเหลวในท่อจะเย็นลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อัตราการระบายความร้อนสามารถลดลงได้ด้วยฉนวนกันความร้อนของไส้
นอกจากนี้อาจเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันขึ้นเนื่องจากไม่ได้ปฏิบัติตามมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนให้กับผู้บริโภค ซึ่งรวมถึง:
- อุบัติเหตุบนระบบทำความร้อนหลักซึ่งให้บริการอาคารที่พักอาศัย
- อุปกรณ์เสีย;
- ทำงานเกี่ยวกับการป้องกันและซ่อมแซม
ในกรณีเหล่านี้ จะไม่มีการคำนวณใหม่ แต่ช่วงเวลาในการแก้ปัญหาดังกล่าวไม่ควรเกินแปดชั่วโมงต่อเดือนและครั้งละสี่ชั่วโมง เฉพาะในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงช่างซ่อมจะได้รับวันซ่อม
ผู้อยู่อาศัยในบ้านที่มีระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์จำเป็นต้องบันทึกการละเมิดทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในตัวบ่งชี้น้ำหล่อเย็น หากการจ่ายน้ำหยุดชะงัก จำเป็นต้องแจ้งผู้จัดส่งฉุกเฉิน
การคำนวณการชำระเงินใหม่สำหรับ DHW
ในใบเสร็จรับเงินสำหรับบริการมีคอลัมน์ที่ปรับจำนวนเงินที่ชำระด้วยเหตุผลที่กำหนด ส่วนต่างที่ปรากฏหลังจากการคำนวณใหม่จะหักล้างกับการชำระเงินครั้งต่อๆ ไป
การลดจำนวนเงินที่ชำระจะดำเนินการตามแอปพลิเคชันของผู้ใช้และการกระทำที่ไม่สอดคล้องกันที่ตรวจพบ
เมื่อส่งใบสมัครเพื่อคำนวณใหม่ คุณจะต้องระบุว่า:
- ที่มุมขวาบน - ชื่อของประมวลกฎหมายอาญาและข้อมูลของคุณ
- ในเนื้อความของการเรียกร้อง - เหตุผลบนพื้นฐานของการคำนวณใหม่เป็นสิ่งจำเป็น
- ด้านล่าง - รายการภาคผนวกของแอปพลิเคชัน - การกระทำ, โปรโตคอล, ถ้ามี;
- ที่ด้านล่างสุด - ตัวเลขและลายเซ็น
สามารถลดค่าใช้จ่ายในการจ่ายน้ำร้อนและน้ำเย็นได้หากตัวเรือนว่างเปล่าเกินห้าวัน แต่ตัวเลือกนี้เป็นไปได้หากมีการคำนวณการชำระเงินตามตัวบ่งชี้ด้านกฎระเบียบ โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์วัดแสง คุณจะต้องใช้เอกสารยืนยัน - ตั๋วสำหรับการเดินทาง หากคุณไม่อยู่ หรือใบรับรองจากสถาบันทางการแพทย์ในกรณีที่ต้องรักษาตัวในโรงพยาบาล
เวลาในการคำนวณใหม่คือห้าวันทำการ หากประมวลกฎหมายอาญาไม่เห็นด้วยกับการเรียกร้อง พวกเขามีหน้าที่ต้องให้เหตุผลในการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรแก่เจ้าของไม่เกินหนึ่งเดือนหลังจากการอุทธรณ์
โดยการชำระเงินค่าสาธารณูปโภค ผู้บริโภคต้องการได้รับบริการที่มีคุณภาพ และมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหากไม่จัดให้มี คุณไม่ควรปล่อยสิ่งต่าง ๆ ไปด้วยตัวเองหากน้ำอุ่นแทบจะไม่มีน้ำอุ่นอยู่ในก๊อก
เมื่อทราบมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนแล้ว คุณสามารถพยายามโน้มน้าวองค์กรที่เป็นผู้ให้บริการสาธารณูปโภคและบังคับให้คำนวณใหม่ได้ หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อสำนักงานอัยการหรือศาล
