Bir ısıtma talebi nasıl doğru yazılır: konut ve toplumsal hizmetlerde, konut ve toplumsal hizmetlerde, apartmanlarda, yönetim şirketlerinde, örneklerde

Kamu hizmetleri tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi her zaman kabul edilen standartları karşılamamaktadır. Bu özellikle, özellikleri kullanıcının bağımsız olarak etkileyemediği bölgesel ısıtma için geçerlidir. Bu durumda, ısıtma talebinin nasıl yazılacağını bilmelisiniz: konut ve toplumsal hizmetler, konut ofisi, ev sahipleri derneği, Birleşik Krallık, örnekler. Bu, sorunu çözmenin ilk adımı olacaktır.

Hangi durumlarda bir talepte bulunulur

Isı temini sağlama prosedürü, evin kiracısı ile bundan sorumlu kuruluş - konut ve toplumsal hizmetler, yönetim şirketleri vb. arasında hazırlanan sözleşmede ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Puanlarına uyulmaması durumunda, her şeyden önce, bir ısıtma talebi eylemi düzenlenir. Sorumlu tarafça ihlal edilen sözleşme maddelerini içerir.

Bununla birlikte, belgeyi imzalamadan önce bile, içeriğinin mevcut normlara uygunluğu hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Bunlardan en önemlisi, Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 354 sayılı Kanunu'dur. Bu nedenle, konut kompleksine ısıtma için bir talep yazmadan önce, sözleşmenin hangi maddelerinin ve bu yasanın ihlal edildiğine karar vermeniz gerekir:

• + 18 ° С'den düşük olmayan oturma odalarında, köşe odalarda + 20 ° С'de kesintisiz sıcaklık bakımı;
• Geceleri sıcaklık toleransı ± 4 ° С. Öğleden sonra 5:00 - 00:00 - en fazla ± 3 ° С;
• Isıtma sisteminde basınç sapmasına izin verilmez.

Ek olarak, acil durumları ortadan kaldırma prosedürüne aşina olmanız gerekir. Her ısıtma talebi şablonu, sözleşmenin ilgili maddesine bir bağlantı içermelidir. Radyatörler, borular, vanalar, vb. gibi sistem elemanlarının esmesi veya arızalanması durumunda yapılacak işlemleri açıklar.

Isıtma için konut ofisine bir talepte bulunulmadan önce, bu hizmetteki sorumlu kişilerle iletişime geçmelisiniz. İletişim numaraları sözleşmede belirtilmiştir ancak kurumun çalışma saatlerine dikkat etmeniz gerekmektedir.

Bir eylem hazırlamak

HOA'nın ısıtma talebi, gerekli ısıtma seviyesine sahip soğutma sıvısının tedarikine uyulmaması durumunda tek belge midir? Sözleşmenin ihlali gerçeğini doğrulamak için bir sıcaklık ölçüm raporu sağlanmalıdır. Derlenmesi, hizmet sağlayan Ceza Kanunu tarafından ele alınmalıdır. Bunu yapmak için, ücretsiz biçimde bir ifade yazmanız, kaydetmeniz ve bir kopyasını saklamanız yeterlidir.

Ölçümlerin gün ve saatinde anlaştıktan sonra, ısıtma yönetim şirketine bir talepte bulunulmadan önce, temsilcisi mevcut sıcaklık okumalarını standart olanlarla doğrulamak zorundadır. Bu sırada, çalışanın aşağıdaki eylemlerine dikkat etmeniz gerekir:

• Mühür ve pasaport ile kanıtlandığı gibi cihaz kontrol edilmelidir;
• Termometre yerden 1,5 m'den ve duvardan 1 m'den daha yüksek bir yüksekliğe yerleştirilir;
• Her odada ölçüm yapılır. Aralık en az 10 dakikadır.

Alınan verilere dayanarak bir kanun hazırlanır. Formun standart formu kuruluştan kuruluşa farklılık gösterir. Ceza Kanunu veya Konut Ofisi temsilcisi ile birlikte olmalıdır. sadece odanın ısınma derecesinin elde edilen değerlerine değil, aynı zamanda özelliklerine de dikkat etmek önemlidir. Isıtma için konut ve toplumsal hizmetler için iyi hazırlanmış bir talep, duvarların ve pencere yapılarının ısı transfer direncinin standartlara uygunluğunu dikkate almalıdır. Aksi takdirde iddialar asılsız sayılabilir.

Dairenin sahibi, kanunun bazı noktalarında anlaşmazlığı belirtme fırsatına sahiptir.Çoğu zaman, sonraki ısıtma eksikliği iddiası, bir apartman dairesinde sıcaklık ölçümleri yapmak için kuralların ve yöntemlerin ihlalinin sonucudur.

Yürütülen eylemde, ölçümlerin yapıldığı aletler, çalışma modları ve okuma hataları belirtilmelidir. Ayrıca belge, sanatçının adını, konumunu da içerir.

Dava açma örneği

Sağlanan ısı tedarik hizmetlerinin kalitesinin gereksinimleri karşılamadığını belirledikten sonra, ısıtma talebinde bulunmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir belge gibi, iddia birkaç bölümden oluşur - "başlık", ana metin ve onu yapan kişi hakkında bilgi. Bazen bir şikayetin değerlendirilme süresi, doğru şekilde yürütülmesine bağlıdır ve bazı durumlarda sadece ofis işi kurallarına uyulmaması nedeniyle yasal olarak reddedilebilir.

kap

İlk olarak, şikayetin yapıldığı kuruluşun ayrıntılarını belirtmelisiniz. Isıtma için konut ve toplum hizmetlerine bir talep yazılması gerekiyorsa, tam adı ve hizmetlerin yerine getirilmemesinden sorumlu olan kişi atanmalıdır. Konut ofisinin veya HOA'nın adresini belirtmek istenir, ancak gerekli değildir.

Şikayetin dikkate alınabilmesi için kimden geldiğinin belirtilmesi gerekir. Belgeyi düzenleyen kiracının tam adı, ikametgah adresi ve iletişim telefon numarası kayıtlıdır. Bu noktada dikkatli olunması gerekir, çünkü dava adına sözleşme yapılan kişiden dava açılmalıdır.

Düşük kaliteli ısıtma için konut ve toplumsal hizmetler talebi yerine bu kuruluşu aramanız önerilmez. Bu tür şirketlerin çalışmalarının özellikleri göz önüne alındığında, bu tür eylemler genellikle soruna bir çözüm getirmez.

Ana bölüm

İçinde, önce yönetim şirketinin bir ısı tedarik hizmeti sunmakla yükümlü olduğu belgelere atıfta bulunmanız gerekir. Örnek ısıtma talebi, sözleşme numarasını ve sonuç tarihini içerir.

O zaman konut ofisine ısıtma talebinin özünü dikkatlice tanımlamanız gerekir.:

• Apartman binaları için ısı enerjisi temini için normları belirtin. Yukarıda onlar hakkında söylendi;
• Isıtma işleminin sıcaklık rejiminin tutarsızlığının kaydedildiği tarihleri ​​ve saatleri planlayın. Ek bir belge olarak, ısıtma sisteminin fiili çalışması hakkında önceden hazırlanmış bir kanun eklenmiştir;
• Isıtma için HOA'ya yapılan talepte, sözleşme kurallarına uyulmamasının olası sonuçlarını açıklayın. Çoğu zaman, sağlanan hizmetler için yapılan ödemenin yeniden hesaplanmasıdır;
• Son olarak, sorunu çözmek için gereksinimler açıklanmıştır.

Isıtma yönetim şirketine yapılan talebin son bölümünde, hazırlanma tarihini, tam adını ve imzasını belirtmelisiniz.

Isınma için konut ve toplumsal hizmetler talebinin içeriği, özel duruma bağlı olarak değişebilir. Ancak her durumda, ısı temini için sözleşmenin ilgili maddelerine ve düzenleyici belgelere bağlantılar sağlamanız gerekir.

Şikayetinizle ne yapmalısınız?

Belgeyi hazırladıktan sonra, yönetim şirketine kaydettirmek için kurallara uymalısınız. Bu iki şekilde yapılabilir - kendiniz alın veya taahhütlü posta ile gönderin.

Isıtma talebi kaydı

Isıtma eksikliği iddiası 2 nüsha halinde düzenlenmiştir. Bunlardan biri yönetim şirketine verilir, ikincisi kiracıya kalır. Aynı zamanda, ikinci eylemde, ısıtma eksikliği iddiasına, gelen kayıt numarası, tam adı ve belgeyi kaydeden sorumlu kişinin imzası eşlik etmelidir.

Bundan sonra, HOA'nın şikayet şartlarını yerine getirmek için bir ayı vardır. İstisnalar, konut ve toplum hizmetlerinde yazılı bir şikayetin acil durumlarla ilgili olduğu durumlardır - bir sızıntının giderilmesi, arızalı radyatörlerin değiştirilmesi vb. Karar verme süresi sözleşme maddelerine göre belirlenir ancak 1 günü aşamaz. Aksi takdirde, yönetim şirketi zamansız ortadan kaldırılan kazanın sonuçlarını tazmin etmekle yükümlü olacaktır.

Posta ile talep gönderme

Örnek bir ısıtma arızası talebine dayalı olarak doğru yazılmış bir şikayet postayla gönderilebilir. Bu, makbuzun göndericisinin zorunlu bildirimi ile taahhütlü posta ile yapılmalıdır. Bu durumda, kuruluş şikayeti aldığında teslim süresi başlar.

Uygulamada, alıcının adresindeki olası bir hata veya kayıt sırasındaki hatalar sorunun çözümünü daha uzun süre geciktirebileceğinden, bunun yapılması önerilmez. Bir alternatif, bir vekaletname kullanan sorumlu bir kişi tarafından yetersiz ısıtma için konut ofisine talepte bulunmaktır.

Ya ısı temini için HOA'nın talebi karşılanmazsa? Haklı olduğunuza kesinlikle inanıyorsanız, daha yüksek makamlarla iletişime geçebilirsiniz. Bunlara şehir konut müfettişliği, Rospotrebnadzor, savcılık ve mahkeme yetkilileri dahildir. Bu durumda yönetici şirkete yapılan iddiaya olumlu bir çözüm bulunması ile ek tazminat alınabilir.

Video, bir hak talebinde bulunarak düşük kaliteli ısıtmaya yönelik bir çözüm örneğini göstermektedir: