Bir apartmanda konforlu bir yaşam için faktörlerden biri, sürekli sıcak su teminidir. Sıvı, sıcaklık koşulları da dahil olmak üzere sıhhi ve yapı gereksinimlerine uygun olmalıdır. Yönetmelikler ihlal edilirse, tüketicilerin binanın su kaynağını denetleyenleri sorumlu tutma hakkı vardır.
Sıcak su temini sıcaklık standartları
Su giriş noktasına giren sıvının maksimum sıcaklığı 75 dereceden fazla olmamalıdır, aksi takdirde bir kişiyi yakabilir. Ek olarak, aşırı ısınan sıvı, özellikle polimer malzemelerden yapılmışlarsa, su besleme sisteminin parçalarına zarar verir.
Zar zor ılık su da norm değildir. Minimum sıcaklık göstergesinin hesaplanması, su tedarik sisteminin tipine dayanmaktadır. Açıksa, değer 70 derece, kapalı - 60 derecedir. Şebekeler çalışma sırasında daha fazla ısı transferine sahip olduğundan ilk kriter daha yüksektir.
Su temin sistemindeki sıcak suyun sıcaklığı, izin verilen standartlardan daha düşüktür, içinde patojenik mikroorganizmaların gelişmesine yol açabilir - enfeksiyon patojenleri.
İzin verilen sapmalar
Düzenleyici gereksinimler, küçük bir sıcaklık dalgalanması sağlar:
- saat 12'den sabah 5'e kadar beş derecelik bir düşüş mümkündür;
- gün boyunca - sadece üç derece.
Ayrıca kazan dairesi veya CHP tesisi çıkışındaki suyun mevsime göre ısıtılmasını sağlayan bir sıcaklık programı bulunmaktadır. Kışın soğuk havalarda, ısıtma cihazlarındaki ısı kaybını telafi etmek ve yaşam konforu yaratmak için bu değer artar - 18 dereceden aşağı olmaz.
Çok katlı bir binadaki sıcak su temini yasal gereklilikleri karşılamıyorsa, binanın Ceza Kanunu ile bir talepte bulunulmalıdır.
DHW sisteminde sıcaklık ölçümleri
Kamu hizmet birimlerini harekete geçmeye teşvik etmek için, talepte bulunmadan önce ev içi sıcak su temin sistemindeki suyun sıcaklığının ölçülmesi gerekir.
- Musluğu açın ve üç dakika boyunca boşaltın.
- Herhangi bir rezervuarı akan sıvıyla doldurun. Akışı engellemeyin, suyun kenarlardan akmasına izin verin.
- Tanka sıradan bir ev termometresi yerleştirin.
- Maksimum performansı kaydedin.
Kontrol etmek için akşam saatini veya bulutlu bir günü seçin, çünkü hava güneş tarafından ısıtıldığında DHW sistemindeki su da daha sıcak olacaktır.
Sıcaklık değerleri standartlara uygun değilse, konut departmanı ile iletişime geçmelisiniz. Sevk görevlisi başvuruyu kabul edecek ve nedenlerini belirleyecektir - büyük olasılıkla, ana boru hattındaki arızalar nedeniyle veya planlanan çalışmanın yürütülmesi sırasında ortaya çıkan sapmalar. Geçici bir sorun yoksa, Ceza Kanununa bir talep yazın. Orada tedaviden en geç iki saat sonra buna cevap vermelidirler.
Uzman, ikinci bir sıcaklık ölçümü yapacak ve bir tutarsızlık tespit edilirse, sağlanmayan hizmet için yeniden hesaplamanın temeli olacak bir eylem hazırlayacaktır.
Genellikle yönetim şirketinin çalışanları, su tüketicilerini reddetmeye ve onları ısı tedarik organizasyonuna göndermeye çalışır.Ancak çoğu durumda, konuya karar vermesi gereken yönetim şirketidir. Sonuçta, ısı kaynakları sağlayan kuruluş, yalnızca soğutma sıvısını kurum içi ağın dağıtım birimine taşımaktan sorumludur.
Ceza Kanunu herhangi bir önlem almıyorsa, Konut Müfettişliği veya savcılığa başvurun. Kamu hizmetlerinin kalitesiyle ilgili şikayetleri doğrulamak için, masrafları size ait olmak üzere bağımsız bir inceleme düzenlemeniz ve ardından yönetim kuruluşuna maliyetinin geri ödenmesi için bir talepte bulunmanız gerekecektir.
195 sayılı Federal Yasaya göre, ihlallere neden olan kişiler para cezasına çarptırılır: yetkililer için 500 ila 1000 ruble ve şirketin kendisi için 5 ila 10 bin ruble.
Uyumsuzluğun olası nedenleri
Sıcaklık göstergeleri, sistemin çıkmaz sokak mı yoksa sirkülasyon sistemi mi olduğuna bağlı olabilir. Birinci tip ağlarda, su girişinin olmaması durumunda borulardaki sıvı kaçınılmaz olarak soğuyacaktır. Dolgunun ısı yalıtımı ile soğutma hızı azaltılabilir.
Ayrıca, tüketicilere sıcak su temini için sıcaklık standartlarına uyulmadığı için öngörülemeyen durumlar ortaya çıkabilir. Bunlar şunları içerir:
- bir konut binasına hizmet veren ana ısıtmada bir kaza;
- ekipman arızası;
- önleme ve onarım çalışmaları.
Bu durumlarda yeniden hesaplama yapılmaz. Ancak bu tür sorunları çözmek için zaman aralığı ayda sekiz saatten ve bir seferde dört saatten fazla olmamalıdır. Sadece ciddi bir kaza durumunda tamircilere tamir etmeleri için bir gün verilir.
Merkezi bir sıcak su tedarik sistemine sahip bir evin sakinlerinin, soğutma suyu göstergelerindeki değişiklikler de dahil olmak üzere tüm ihlalleri kaydetmeleri gerekir. Su temini kesilirse, acil durum memuruna haber verilmesi gerekecektir.
DHW için ödemenin yeniden hesaplanması
Hizmet makbuzunda, belirtilen nedenle ödeme tutarını ayarlayan bir sütun vardır. Yeniden hesaplamadan sonra ortaya çıkan fark, sonraki ödemelerden mahsup edilir.
Ödeme miktarındaki azalma, bir kullanıcı uygulaması ve tespit edilen tutarsızlıklar temelinde gerçekleştirilir.
Yeniden hesaplama için bir başvuru gönderirken şunları belirtmeniz gerekir:
- sağ üst köşede - Ceza Kanununun adı ve verileriniz;
- iddianın gövdesinde - yeniden hesaplamanın gerekli olduğu nedenler;
- aşağıda - uygulamanın eklerinin bir listesi - varsa eylemler, protokoller;
- en altta - sayı ve imza.
Konut beş günden fazla boş kalmışsa, sıcak su temini ve soğuk su temini için ödeme maliyetini azaltmak mümkündür. Ancak bu seçenek, ödemelerin ölçüm cihazları olmadan düzenleyici göstergelere göre hesaplanması durumunda mümkündür. Ayrıca belgesel onayına ihtiyacınız olacak - uzaktaysanız ulaşım biletleri veya hastaneye yatış durumunda bir sağlık kurumundan sertifika.
Yeniden hesaplama süresi beş iş günüdür. Ceza Kanunu iddiayı kabul etmiyorsa, temyizden sonra en geç bir ay içinde mal sahibine yazılı olarak gerekçeli bir reddetme sağlamakla yükümlüdürler.
Tüketici, kamu hizmetlerine ödeme yaparak kaliteli bir hizmet almak istiyor. Ve sağlanmadığı takdirde tazminat talep etme hakkına sahiptir. Muslukta sıcak su yerine zar zor ılık su varsa, her şeyin kendi kendine gitmesine izin vermemelisiniz.
Sıcak su temini için sıcaklık standartlarını bilerek, kamu hizmeti sağlayıcıları olan kuruluşları etkilemeye çalışabilir ve onları yeniden hesaplamaya zorlayabilirsiniz. Bu işe yaramazsa, savcılığa veya mahkemeye başvurmaktan çekinmeyin.
