Gas bị ngắt vì nhiều lý do khác nhau, nhà cung cấp hoặc người tiêu dùng có thể là thủ phạm. Do tai nạn về đường điện nên tạm thời bất tiện, nhưng nếu tắt khí vì nợ nần, việc khôi phục nguồn cung sẽ bị đình trệ trong thời gian dài. Thủ tục chấm dứt và nối lại nguồn cung cấp được nêu trong PP số 549 năm 2008 và PP số 410 năm 2013. Quy tắc cung ứng cũng được quy định ở đó, các biện pháp trừng phạt đối với con nợ được đưa ra.
- Lý do tắt gas trong căn hộ
- Tắt khẩn cấp
- Công việc theo kế hoạch
- Ngắt kết nối vì không thanh toán
- Gọi ở đâu khi bị cắt gas
- Phải làm gì nếu gas bị tắt do không thanh toán
- Mất bao lâu để tắt ga
- Làm thế nào để khắc phục tình hình
- Hành động trong trường hợp ngắt kết nối bất hợp pháp
- Làm gì trong trường hợp bị rò rỉ khí gas
- Gọi ở đâu
- Quy tắc hành vi
- Những gì không làm
Lý do tắt gas trong căn hộ
Theo luật, lý do đầu tiên khiến việc cung cấp khí bị gián đoạn là thiếu hợp đồng kiểm tra kỹ thuật thiết bị nội bộ căn hộ và dịch vụ điều phối và khẩn cấp.
Các lý do khác chấm dứt giao hàng:
- chèn trái phép hoặc tổ chức lại hệ thống đường ống, lắp đặt trái phép;
- thay thế các thiết bị gas;
- dự thảo kém trong kênh khói hoặc vắng mặt của nó, vi phạm độ kín của ống khói;
- thiếu khả năng cung cấp không khí trong lành cho quá trình đốt cháy.
Khí bị tắt nếu chủ sở hữu rời khỏi tài sản.
Nếu được tìm thấy rò rỉ khí gas, đội cấp cứu tắt nhiên liệu khi không thể giải quyết tình hình cục bộ.
Tắt khẩn cấp
Nếu người điều phối nhận được thông tin về mối đe dọa của một tai nạn, rò rỉ, tai nạnsau đó nhà điều hành cử một đội khẩn cấp để hỗ trợ. Trong quá trình làm việc, nhà cung cấp ngừng cung cấp nhiên liệu ngay lập tức.
Lý do tắt máy khẩn cấp:
- hư hỏng ở đường dây phân phối khí chung;
- sự cố về hệ thống mạng trong nhà hoặc sự cố của thiết bị gas có nguy cơ gây nổ hoặc gây ngộ độc cho con người;
- tình trạng kỹ thuật của thiết bị gas bên trong ngôi nhà có nguy cơ xảy ra tai nạn theo kết luận của các chuyên gia mà chủ thuê bao có thỏa thuận bảo trì.
Nguồn cấp dữ liệu bị gián đoạn nếu được phát hiện khai thác trái phép vào khí chính mà không cần cài đặt các thiết bị đo sáng.
Công việc theo kế hoạch
Những hành động này được thực hiện nhằm bảo trì và sử dụng các thiết bị trong căn hộ và ngôi nhà mà không gặp sự cố trong tương lai. Khiếu nại về dịch vụ gas bị ngừng hoạt động như vậy sẽ không giúp ích được gì. Công việc có kế hoạch được thực hiện đúng tiến độ, người dùng được thông báo trước về việc ngừng cung cấp.
Danh sách bao gồm các dịch vụ:
- kiểm tra và sửa chữa hệ thống mạng và thiết bị gas bên trong ngôi nhà hoặc căn hộ;
- chẩn đoán bằng các thiết bị về trạng thái của các đơn vị khí, kết nối, van;
- thay thế các thiết bị bị lỗi trên các mạng thông thường.
Công việc được thực hiện bởi một công ty chuyên ngành trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng, nó cũng dừng và tiếp tục luồng trong quá trình phục vụ.
Ngắt kết nối vì không thanh toán
Các trường hợp thuộc lĩnh vực pháp lý:
- không gửi thông tin của người đăng ký mà không thể tính được khối lượng tiêu thụ thực tế;
- từ chối cho phép thanh tra viên kiểm tra;
- không thanh toán hoặc thanh toán một phần khối lượng đã tiêu thụ trong ba tháng liên tục.
Gọi ở đâu khi bị cắt gas
Thông thường, việc chấm dứt cung cấp xảy ra một cách hợp lý, kể từ. các tổ chức khí hoạt động trong khuôn khổ của pháp luật... Lý do cho sự gián đoạn của việc cung cấp là một công việc bảo trì khẩn cấp hoặc theo kế hoạch.
Nếu hết gas, bạn cần gọi qua điện thoại của văn phòng cung cấp tài nguyênđể tìm hiểu lý do chấm dứt giao hàng.
Đôi khi cư dân không nhận thấy các thông báo ở lối vào, các ấn phẩm trên một trang tin tức địa phương trên Internet, nơi họ báo cáo tình trạng mất kết nối trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu vậy không có cảnh báo ở tất cả, bạn có thể viết đơn khiếu nại đến bộ phận khách hàng Gorgaz.
Phải làm gì nếu gas bị tắt do không thanh toán
Người đăng ký trả tiền kết nối kỹ thuật, ngoài số nợ... Chi phí của công việc khác nhau tùy thuộc vào khu vực. Trung bình, giá là 4-5 nghìn rúp.
Thủ tục gia hạn:
- chủ thuê bao đến bộ phận thuê bao của công ty cung cấp và viết đơn đề nghị khôi phục việc cung cấp nhiên liệu khí;
- công ty gas có nghĩa vụ nối lại cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc nếu người dùng mạng cung cấp chứng từ về việc thanh toán đã thực hiện (séc).
Nhân viên của công ty tháo niêm phong, kiểm tra tình trạng thiết bị, đấu nối vào đường dây phân phối gas. Công việc kỹ thuật không kéo dài lâu, sau đó chủ thuê bao và nhà cung cấp đã thảo luận và ký một thỏa thuận dịch vụ mới.
Mất bao lâu để tắt ga
Luật quy định về các khoảng thời gian ngừng hoạt động khác nhau. Các tùy chọn tình huống:
- Công việc cải tạo với việc kết thúc cung cấp, hãy dành không quá tổng thời gian bằng bốn giờ một tháng, nếu không, mỗi giờ, khoản thanh toán hàng tháng sẽ giảm đi 0,15%.
- Tắt khẩn cấp được phép để 24 tiếng, trong khi việc khôi phục được cho phép trong vòng hai ngày.
- Với nợ người dùng được gửi 2 thông báo trước 40 và 20 ngày trước thời gian tắt máy. Nếu đến thời điểm này mà chủ thuê bao không trả hết nợ thì trong vòng ba ngày sẽ bị tắt nguồn cung cấp.
Khi xử lý sự cố công nợ, người dùng thông báo cho nhà cung cấp. Nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra thông tin, sau đó trong hai ngày tiếp tục giao hàng.
Làm thế nào để khắc phục tình hình
Nếu người dùng đổ lỗi cho tình trạng hiện tại, tất cả những gì còn lại là khắc phục các vấn đề hiện có với thiết bị trong nhà hoặc trả khoản nợ tích lũy.
Con nợ có thể khiếu nại lên tòa án đối với nhà cung cấp nếu việc ngắt kết nối không tuân thủ các quy định pháp luật:
- họ ngừng nộp đơn do sự xuất hiện thường xuyên của các chủ sở hữu trong ngôi nhà (họ không cung cấp quyền truy cập để xác minh);
- tắt vào mùa đông.
Hành động trong trường hợp ngắt kết nối bất hợp pháp
Việc đình chỉ nộp đơn được chính thức hóa bằng một hành động, trong đó có cơ sở cho hành động, một danh sách các công việc. Nếu người đăng ký không đồng ý, anh ta không ký vào văn bản, và lý do từ chối được quy cho hành động.
Người tiêu dùng có các tùy chọn để kháng cáo chồng chéo bất hợp pháp:
- yêu cầu bồi thường nhà cung cấp kèm theo báo cáo tình hình, đính kèm các giấy tờ hỗ trợ, biên lai, hộ chiếu kỹ thuật;
- viết khiếu nại lên văn phòng công tốbằng cách đính kèm bản sao của các tài liệu kỹ thuật và tài chính, trong khi bạn có thể nộp đơn trực tiếp hoặc bằng phương thức điện tử.
Bạn có thể nộp đơn kiện lên tòa án, trước đó đã gọi cảnh sát để khắc phục tình trạng chồng chéo. Sau đó, họ khiếu nại lên cơ quan thanh tra nhà ở và Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Sau khi nhận được câu trả lời phủ định, họ viết một bản tường trình cho tòa án.
Làm gì trong trường hợp bị rò rỉ khí gas
Nếu nó có mùi như khí gas trong căn hộ, bạn không thể gọi trực tiếp từ khu vực bị ảnh hưởng. Khi bạn bật điện thoại di động hoặc điện thoại cố định, có thể có tia lửa điện gây nổ hỗn hợp khí trong không khí.
Nó là cần thiết để đi ra ngoài cơ sở nguy hiểm, thông báo cho công văn và dịch vụ khẩn cấp. Cần phải ngừng cung cấp nhiên liệu thông qua các đường ống, nếu một người biết chính xác vị trí của van, thường đây là nơi phía sau bếp.
Gọi ở đâu
Các số khác:
- từ thiết bị di động - 112;
- Beeline - 004;
- MTS - 040;
- Loa - 040;
- Liên kết bầu trời - 904.
Họ báo cáo thông tin về vụ tai nạn, sự hiện diện của mùi, sự cố hiện có, đóng van. Cung cấp thông tin về thương vong, vị trí trong nhà hoặc ngoài trời của vụ tai nạn. Đội phải rời khỏi căn cứ không quá 5 phút sau khi nhận được cuộc gọi, đến hiện trường không muộn hơn 40 phút.
Quy tắc hành vi
Họ bước ra khỏi căn phòng nguy hiểmlấy tài liệu và tiền. Thông báo cho hàng xóm băng qua bến đỗ, gõ cửa. Nếu có thể, hãy mở cửa sổ và cửa ra vào. Họ đang chờ dịch vụ khẩn cấp, di chuyển một khoảng cách an toàn khỏi nơi có nguy cơ.
Những gì không làm
Nếu bạn ngửi thấy mùi gas bạn không thể bật đènđể không phát ra tia lửa khi kết nối các tiếp điểm. Nếu đèn trong phòng bật sáng, TV hoặc thiết bị điện khác đang hoạt động, thì chúng sẽ hoạt động thêm vì lý do tương tự.
Đôi khi nghe thấy mùi gas, đồng thời có ngọn lửa bùng cháy trong đầu đốt - không thể dập tắt được. Nếu gas cháy, nó sẽ không nổ trong thời gian này. Tốt hơn là tắt vòi trên đường ống đầu vào.
