Tuổi thọ của đồng hồ nước nóng lạnh: khuyến nghị, thời gian bảo hành, thay thế

Việc lắp đặt đồng hồ đo lượng nước tiêu thụ nóng lạnh cho phép bạn tiết kiệm ngân sách cá nhân bằng cách trả cho lượng nước tiêu thụ thực sự sử dụng, thay vì tính theo định mức. Nhưng chúng ta không được quên rằng đồng hồ đo nước trước hết là dụng cụ đo lường có tuổi thọ sử dụng nhất định và cần được kiểm tra định kỳ. Cần xác minh để cả nhà nước và người tiêu dùng không nghi ngờ về tính đúng đắn của các phép đo của thiết bị đo lường.

Tuổi thọ của đồng hồ đo và thời hạn sử dụng danh nghĩa

Thời hạn sử dụng danh nghĩa của công tơ do nhà sản xuất quy định và phụ thuộc vào tính năng thiết kế của thiết bị. Ví dụ, đối với công tơ cơ (cánh gạt) đơn giản, thời hạn sử dụng từ 10 - 12 năm, tùy thuộc vào từng model cụ thể. Đối với các thiết bị điện tử phức tạp hơn, thời hạn sử dụng có thể từ 5 đến 15 năm, và khoảng thời gian này không chỉ phụ thuộc vào tính năng thiết kế mà còn phụ thuộc vào loại nước (lạnh hay nóng) mà đồng hồ được thiết kế. Thời hạn sử dụng danh nghĩa được chỉ ra trong bảng thông số kỹ thuật của thiết bị.

Cần hiểu rằng tuổi thọ sử dụng thực tế của thiết bị ít hơn khoảng 2 lần so với tuổi thọ danh định và phụ thuộc chủ yếu vào các điều kiện hoạt động, cụ thể là:

• về chất lượng nước (ngày hết hạn của đồng hồ ghi trong bảng dữ liệu được tính toán với điều kiện nước máy phải tuân thủ các yêu cầu của GOST R 51232-98 và SanPiN 2.1.4.1074-0, nhưng trên thực tế thì không. Luôn luôn là trường hợp này);
• từ tình trạng đường ống (trong những ngôi nhà cũ, hệ thống đường ống bị mòn, nhiều cặn bẩn ngấm vào nước có thể gây hỏng đồng hồ);
• từ sự dao động của áp suất trong mạng lưới (áp suất trong mạng dao động nhiều lần trong ngày, nhưng thật không may, các ngôi nhà ở Liên bang Nga không nhất thiết phải trang bị hệ thống kiểm soát áp suất trong hệ thống cấp nước).

Các thao tác khác nhau của người tiêu dùng cũng có thể làm giảm tuổi thọ sử dụng của đồng hồ, ví dụ như việc sử dụng nam châm để mở cuộn chỉ số.

Đề xuất GOST

GOST khuyến nghị về thời hạn sử dụng của đồng hồ nước:

• theo GOST R 50601-93, tuổi thọ trung bình của đơn vị đo kiểu cơ khí là 12 năm;
• theo GOST 28732-90 "Lưu lượng kế tốc độ cao, điện từ và xoáy", tuổi thọ trung bình của thiết bị là 15 năm;

Thời hạn bảo hành cho hoạt động, theo khuyến nghị của GOST, là 1,5 năm.

Thời hạn bảo hành

Khi bạn mua đồng hồ, nó sẽ đi kèm với thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày bán và đối với công tơ cơ thường là 18 tháng.

Nếu đồng hồ bị lỗi trước thời hạn bảo hành, bạn có thể yêu cầu thay thế hoặc sửa chữa miễn phí, nhưng đồng thời phải có hộ chiếu kỹ thuật của thiết bị và biên lai của cửa hàng với ngày mua.

Điều khoản xác minh do luật thiết lập là gì, thủ tục xác minh và thay thế

Xác minh là một thủ tục để đánh giá tính đúng đắn của các phép đo bằng đồng hồ đo bằng các dụng cụ đặc biệt.

Theo luật, chủ sở hữu của cơ sở mà họ được lắp đặt có nghĩa vụ đảm bảo việc kiểm định kịp thời các thiết bị đo lường bằng chi phí cá nhân.

Ở cấp độ lập pháp, việc kiểm định thiết bị đo lường được quy định bởi các hành vi sau:

• Luật Liên bang "Về Đảm bảo Tính Thống nhất của Phép đo" ngày 26.06.2008 N 102-FZ;
• Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga về các quy tắc cung cấp dịch vụ công từ năm 2006;
• Nghị định của Chính phủ năm 2004 về cải tiến hệ thống đo lượng nước tiêu thụ.

Khoảng thời gian hiệu chuẩn cho đồng hồ nước được thiết lập theo luật và là:

• đối với đồng hồ nước lạnh - 6 năm;
• đối với đồng hồ nước nóng - 4 năm.

Khi mua và lắp đặt đồng hồ, điều quan trọng cần biết là việc xác minh đầu tiên có thể phải được thực hiện sớm hơn nhiều, vì khoảng thời gian hiệu chuẩn được tính từ thời điểm sản xuất.

Không thể tự hiệu chuẩn máy đo; việc này chỉ được thực hiện bởi một chuyên gia có trình độ sử dụng các dụng cụ thích hợp. Quy trình xác minh bao gồm các bước sau:

1. Chuẩn bị xác minh. Người tiêu dùng liên hệ với dịch vụ cấp nước, một chuyên gia đến từ đó và tháo dỡ thiết bị, thiết bị này vẫn cần được đưa đến phòng thí nghiệm được chứng nhận. Một trường hợp khác, người tiêu dùng làm đơn trực tiếp đến công ty chuyên môn để gọi quản đốc đến nhà, người này sẽ tiến hành xác minh mà không cần tháo dỡ. Lựa chọn thứ hai đắt hơn, nhưng thủ tục dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều.
2. Xác minh trực tiếp. Máy đo được kiểm tra theo các thông số khác nhau (an toàn, độ tin cậy và các thông số khác), trong đó chủ yếu là độ chính xác của phép đo. Với sự trợ giúp của các thiết bị đặc biệt, lỗi sẽ được đo và nếu nó nằm trong phạm vi bình thường, thì thiết bị đó được coi là có thể sử dụng được.
3. Nếu thiết bị đã vượt qua bài kiểm tra thành công, thì chuyên gia của tổ chức được chứng nhận sẽ cấp chứng chỉ kiểm định.
4. Nếu công tơ đã bị tháo dỡ thì sau khi xác minh, nó được lắp đặt, niêm phong và đại diện của tổ chức cung cấp dịch vụ điện nước sẽ tiến hành vận hành thử.

Nếu đồng hồ chưa qua kiểm định, điều này có nghĩa là nó không phù hợp để sử dụng và chủ sở hữu có nghĩa vụ thay thế đồng hồ. So sánh chi phí của thủ tục xác minh và chi phí của một thiết bị mới, nó chỉ ra rằng đôi khi có lợi hơn, thay vì kiểm tra cái cũ, ngay lập tức thay thế đồng hồ bằng một cái mới.

Kiểm tra các bộ điều khiển và liệu có thể yêu cầu thay thế đồng hồ hay không

Đại diện của tổ chức kiểm soát có quyền định kỳ kiểm tra tính toàn vẹn và khả năng sử dụng của đồng hồ đo nước và thực hiện các chỉ số trung gian. Mục tiêu của việc kiểm tra như sau:

• đảm bảo rằng các thiết bị đo sáng đang hoạt động tốt;
• phát hiện các sự kiện về điều kiện hoạt động không phù hợp (ví dụ, vi phạm tính toàn vẹn của con dấu);
• xác định mức tiêu thụ tài nguyên không tính toán.

Chủ sở hữu có nghĩa vụ cung cấp quyền truy cập vào các thiết bị đo lường, và trong trường hợp phát hiện vi phạm, phải loại bỏ chúng theo hướng dẫn nhận được. Nếu không, các chỉ số của thiết bị sẽ không được chấp nhận để tính toán và lượng nước tiêu thụ sẽ phải được trả theo mức đã tính toán.

Nếu đại diện của tổ chức kiểm soát yêu cầu thay thế công tơ, nhưng chủ sở hữu không đồng ý với quyết định này, thì trước hết phải chuyển sang một cuộc kiểm tra độc lập. Kết quả của việc kiểm tra, một báo cáo kiểm tra sẽ được lập và sau đó có một số lựa chọn để hành động:

1. Nếu năng lực của thanh tra trực tiếp làm nảy sinh nghi ngờ, thì cần cố gắng giải quyết vấn đề một cách hòa bình. Để làm điều này, bạn phải liên hệ với ban quản lý của văn phòng nhà ở hoặc một công ty quản lý cao hơn. Trong hầu hết các trường hợp, họ sẽ gặp nhau giữa chừng và đồng ý với kết quả của một cuộc kiểm tra độc lập, chi phí này cũng có thể được đòi lại từ họ.
2. Nếu vấn đề không thể được giải quyết một cách hòa bình, chủ sở hữu có quyền liên hệ với Rospotrebnadzor và Thanh tra Nhà ở. Cả hai cơ quan này đều có quyền áp dụng các hình phạt đối với tổ chức chủ quản nếu hành động của tổ chức đó là bất hợp pháp.
3. Nếu có mong muốn lợi nhuận rõ ràng trong hành động của các thanh tra của công ty quản lý (ví dụ, thay thế đồng hồ có thể được hoãn lại với một khoản phí nhất định), thì trong trường hợp này, bạn cần phải nộp đơn lên văn phòng công tố.Trên thực tế của việc kháng cáo, một cuộc kiểm tra sẽ được thực hiện và một vụ án hình sự có thể được khởi xướng.

Những trường hợp gây tranh cãi như vậy không phải là hiếm, chủ sở hữu phải biết quyền của mình và bảo vệ chúng một cách thành thạo.

Ai chịu trách nhiệm xác minh và khiếu nại ở đâu về tổ chức kiểm soát

Đối với việc kiểm định các công tơ được lắp đặt bên ngoài căn hộ, các tổ chức kiểm soát phải chịu trách nhiệm nhưng không phải lúc nào các tổ chức kiểm soát cũng hoàn thành nghĩa vụ của mình một cách thiện chí (không tuân thủ thời gian kiểm định các thiết bị, các điều kiện hoạt động bị vi phạm, v.v.). Trong những tình huống như vậy, cư dân nên liên hệ với Thanh tra Nhà ở của Tiểu bang. Nhiệm vụ chính của cơ quan này là giúp giải quyết các tranh chấp giữa cư dân và các công ty quản lý ngôi nhà.

Trong tình huống GZI không thể giải quyết tranh chấp phát sinh, công dân có quyền ra tòa. Trong quá trình vụ án, nguyên đơn có thể yêu cầu công ty quản lý bồi thường các chi phí pháp lý và thiệt hại phi tiền tệ.